Política de Cookies

Política de Cookies · Versión 2026-10-11 · Vigente desde el 11 de octubre de 2026

Solaviso es un servicio de INTELIGENCIA ARTIFICIAL SYSTEMS & DATA E.I.R.L., con RUC 20615009092 y domicilio fiscal en CAL. CENTENARIO NRO. 175 DPTO. 1505 URB. BREÑA, LIMA - LIMA - BREÑA, Perú. Soporte: pool.deza16@gmail.com. Privacidad: pool.deza16@gmail.com. Dirección del servicio: https://pagos.pooldeza.com.

¿Qué es lo más importante de esta política?

Este resumen no reemplaza el texto completo.

Solaviso usa cookies y el almacenamiento de tu navegador solo para mantener tu sesión, proteger el inicio de sesión, funcionar sin conexión, bloquear la app con PIN y recordar opciones que tú eliges. Si tú lo activas, también para enviarte avisos push o desbloquear la app con una passkey.
No vendemos ni alquilamos tus datos, no mostramos publicidad y no usamos herramientas de analítica ni rastreadores de terceros (más detalles en la Política de Privacidad).
Por eso no te mostramos un aviso para aceptar cookies. Si algún día agregamos algo que no sea necesario ni responda a una elección tuya, te pediremos permiso antes de activarlo.
Tu sesión queda abierta en el dispositivo aunque cierres el navegador o la app. Sigue así hasta que cierres sesión o hasta que venza.
Para funcionar sin conexión, la app guarda en tu dispositivo una copia de los datos de tus hogares. Esa copia no está cifrada. En un hogar compartido, cada integrante guarda su propia copia en sus dispositivos.
Cerrar sesión borra esa copia y también los cambios que aún no se sincronizaron. Si quedan cambios sin subir, la app te avisa antes y te pide confirmar. Para cerrar sesión necesitas conexión a internet y una sesión vigente. Antes, abre la app con internet para que se sincronice.
Cerrar sesión no borra tus preferencias, las cachés del navegador, tus passkeys ni la suscripción a avisos push. Tampoco cierra tu sesión en otros dispositivos. Casi todo se puede borrar desde la configuración de tu navegador.
Cloudflare, nuestro proveedor de red, hoy no pone cookies en Solaviso, pero podría ponerlas si activamos su protección contra bots o si te pide una verificación. Además, le pide a tu navegador que le envíe informes técnicos cuando falla una conexión. Las páginas de Google y de Mercado Pago usan sus propias cookies. Las fotos de perfil se cargan desde los servidores de Google, que reciben tu dirección IP.

Índice

¿A qué se aplica esta política?
¿Qué son las cookies y las tecnologías parecidas?
¿Qué guarda Solaviso en tu dispositivo?
¿Por qué no te mostramos un aviso para aceptar cookies?
¿Qué usa Cloudflare, nuestro proveedor de red?
¿Qué pasa en las páginas de Google y de Mercado Pago?
¿Qué borra y qué no borra cerrar sesión?
¿Cómo puedes controlar o borrar estos datos?
¿Qué pasa con Do Not Track y Global Privacy Control?
¿Qué pasará si algún día usamos algo que no sea necesario?
¿Cómo te avisaremos de los cambios?
¿Cómo puedes contactarnos?
Historial de versiones

¿A qué se aplica esta política?

Esta política explica qué guarda Solaviso en tu navegador o en tu dispositivo cuando usas https://pagos.pooldeza.com. Cubre las cookies y también otras formas de almacenamiento en tu dispositivo. Se aplica igual si instalaste la app en tu pantalla de inicio.

Para cada elemento te contamos para qué sirve, cuánto dura y cómo borrarlo. Lo que guardamos en nuestros servidores se explica en la Política de Privacidad.

Palabras como «hogar», «integrante», «cuenta de usuario» o «cuenta financiera» tienen el significado que se explica en la sección Definiciones de los Términos y Condiciones.

La mayoría de los nombres técnicos de Solaviso empiezan con «pagos» porque es el nombre anterior de la app. Si esos nombres cambian, actualizaremos esta política.

¿Qué son las cookies y las tecnologías parecidas?

Una cookie es un dato pequeño que un sitio web guarda en tu navegador. El navegador lo devuelve al sitio en cada petición. Así el sitio puede reconocer, por ejemplo, que ya iniciaste sesión.

Hay otras tecnologías que también guardan información en tu dispositivo. Solaviso usa, o te pide usar, estas:

Tecnología	Qué es	Para qué la usa Solaviso
Cookie	Dato pequeño que el navegador envía al servidor en cada petición.	Mantener tu sesión, recordar tu hogar activo y proteger el inicio de sesión con Google.
localStorage (almacenamiento local)	Espacio del navegador donde un sitio guarda datos que se mantienen aunque cierres la pestaña. No se envían solos al servidor.	Recordar opciones de la interfaz que elegiste en este dispositivo.
sessionStorage (almacenamiento de sesión)	Espacio parecido, pero se vacía al cerrar la pestaña o la app.	Saber si la app está bloqueada con PIN en esa pestaña.
IndexedDB	Base de datos dentro del navegador, con más capacidad.	Guardar la copia sin conexión de tus datos, los cambios pendientes de sincronizar y las fotos que aún no se subieron.
Caché del service worker	Un service worker es un programa pequeño que el navegador ejecuta para la app. Su caché guarda archivos para abrirla sin internet.	Abrir la app aunque no tengas conexión.
Caché normal del navegador (caché HTTP)	Copia que el navegador guarda de lo que descarga, para no volver a pedirlo.	Mostrar más rápido las fotos de comprobantes que abres.
Suscripción push	Registro que crea tu navegador o tu sistema cuando permites notificaciones.	Hacerte llegar avisos push, solo si das permiso.
Passkey (llave de acceso)	Credencial que crea tu dispositivo o tu gestor de contraseñas para que te identifiques con tu huella, tu rostro o el bloqueo del dispositivo.	Desbloquear la app, solo si tú la activas.

Todas las cookies propias de Solaviso tienen estas tres protecciones:

Solo accesible para el servidor (en lenguaje técnico, «HttpOnly»): los programas que se ejecutan en la página no pueden leerla.
Segura («Secure»): solo viaja por conexiones cifradas HTTPS.
SameSite=Lax: el navegador limita su envío cuando la petición viene desde otro sitio. Esto ayuda a evitar ciertos ataques.

¿Qué guarda Solaviso en tu dispositivo?

Estas tablas incluyen todas las cookies propias de Solaviso y todo lo que la app guarda o pide guardar en tu dispositivo. Lo que ponen otros servicios, como Cloudflare, Google o Mercado Pago, se explica en sus propias secciones.

¿Cómo leer las tablas?

En la columna «¿Estrictamente necesaria?»	Significa
Sí	Hace falta para darte algo que pediste: iniciar sesión y mantenerla, llevarte a la pantalla que querías abrir, usar la app sin conexión, mostrar tus fotos, el bloqueo con PIN o proteger el servicio contra ataques.
Recuerda una elección tuya	Solo se guarda cuando tú cambias una opción o descartas un aviso, por ejemplo el hogar, el tema o el filtro. Sirve para que la app siga como la dejaste en este dispositivo. No guarda tus datos financieros.
No (opcional)	Solo existe si tú la activas y das permiso en tu navegador o en tu dispositivo.

¿Qué cookies propias usamos?

Nombre	Tipo	Quién la pone	Para qué	Duración	¿Estrictamente necesaria?	¿Se borra al cerrar sesión?
`pagos_session`	Cookie solo accesible para el servidor, segura y con SameSite=Lax	Solaviso	Mantener tu sesión iniciada. Tu sesión sigue abierta aunque cierres la pestaña, el navegador o la app. Solo se cierra si usas «Cerrar sesión» o si vence.	90 días calendario. Cuando usas la app con conexión y a la sesión le queda menos de la mitad de ese plazo, se renueva por el plazo completo. Pero una sesión nunca dura más de 180 días desde que la abriste: pasado ese tope, tienes que volver a iniciar sesión aunque uses la app a diario.	Sí	Sí, con conexión, en ese navegador o en esa app
`pagos_household`	Cookie solo accesible para el servidor, segura y con SameSite=Lax	Solaviso	Recordar tu hogar activo, es decir, el hogar que estás viendo si perteneces a varios. Solo se guarda cuando eliges un hogar. Sin ella, la app abre uno de tus hogares por defecto.	365 días calendario; se renueva cada vez que cambias de hogar	Recuerda una elección tuya	Sí, con conexión
`pagos_oauth_state`	Cookie solo accesible para el servidor, segura y con SameSite=Lax	Solaviso	Proteger el inicio de sesión con Google contra suplantaciones	10 minutos	Sí	Se borra al volver de Google
`pagos_return_to`	Cookie solo accesible para el servidor, segura y con SameSite=Lax	Solaviso	Llevarte a la pantalla que querías abrir, por ejemplo un enlace de invitación, después de iniciar sesión. Solo se crea si había una pantalla a la que volver.	10 minutos	Sí	Se borra al volver de Google

¿Qué guardamos en el almacenamiento del navegador?

Nombre	Tipo	Quién lo pone	Para qué	Duración	¿Estrictamente necesario?	¿Se borra al cerrar sesión?
`theme`	localStorage	Solaviso	Recordar el tema claro, oscuro o del sistema	Hasta que borres los datos del sitio	Recuerda una elección tuya	No
`pagos:montos-ocultos`	localStorage	Solaviso	Recordar si ocultaste los montos en este dispositivo	Hasta que borres los datos del sitio	Recuerda una elección tuya	No
`pagos:ownershipFilter`	localStorage	Solaviso	Recordar el filtro Todo / Nuestro / Mío	Hasta que borres los datos del sitio	Recuerda una elección tuya	No
`pagos:install-dismissed` y `pagos:push-dismissed`	localStorage	Solaviso	Recordar la fecha en que descartaste el aviso de instalar la app o el de activar los avisos push	Hasta que borres los datos del sitio	Recuerda una elección tuya	No
`pagos:unlocked`, `pagos:hiddenAt` y `pagos:lockMinutes`	sessionStorage	Solaviso	Saber si la app está desbloqueada en esa pestaña, desde cuándo está en segundo plano y tras cuántos minutos debe bloquearse	Hasta que cierres la pestaña o la app	Sí	No
IndexedDB `pagos`	Base de datos del navegador	Solaviso	Copia sin conexión de tus hogares, cambios pendientes de sincronizar, tu perfil, datos del PIN y fotos pendientes de subir (detalle más abajo). Sin cifrar.	Hasta que cierres sesión, uses «Eliminar mi cuenta» o uses «Olvidé mi PIN: cerrar sesión», con conexión a internet y con la sesión vigente. No se borra si la sesión vence sin que la cierres.	Sí	Sí, solo con conexión y con la sesión vigente
`pagos-v5-static` y `pagos-v5-pages` (el número cambia cuando actualizamos el service worker)	Caché del service worker	Solaviso	Abrir la app sin internet. Guarda los archivos de la app y una copia de cada pantalla que abres, sin tus datos financieros, que se leen de la copia sin conexión. La dirección de una pantalla puede incluir identificadores, como el de un enlace de invitación que abriste. Las respuestas del servidor con tus datos nunca se guardan en esta caché.	Hasta que actualicemos el service worker o hasta que borres los datos del sitio	Sí	No
Caché normal del navegador	Caché HTTP	Tu navegador; en el caso de las fotos, por indicación de Solaviso	Mostrar más rápido las fotos de comprobantes que abres. El navegador también puede guardar copias de otras respuestas del servidor con tus datos.	Solaviso indica que las fotos valen 1 hora, pero el navegador puede guardarlas más tiempo, hasta descartarlas o hasta que borres los datos de navegación	Sí	No
Suscripción push	Registro del navegador o del sistema	Tu navegador, cuando das permiso	Recibir avisos push de Solaviso	Hasta que toques «Desactivar aquí» en Ajustes > Avisos, sección «Este dispositivo», o quites el permiso de notificaciones en tu navegador	No (opcional)	No
Passkey (llave de acceso), solo si la activas	Credencial guardada por tu dispositivo o tu gestor de contraseñas	Tu dispositivo, cuando registras una passkey en Ajustes > PIN y passkeys	Desbloquear la app con tu huella, tu rostro o el bloqueo de tu dispositivo. Guarda una clave privada, tu correo, tu nombre y un identificador interno de tu cuenta de usuario. Tu huella o tu rostro no salen del dispositivo.	Hasta que la borres en tu gestor de contraseñas o en la configuración de tu dispositivo	No (opcional)	No

Para enviarte los avisos push, Solaviso también guarda en su servidor la dirección de tu suscripción (más detalles en la Política de Privacidad).

Según tu dispositivo, la passkey puede quedar guardada en él o en tu gestor de contraseñas. Ese gestor puede copiarla a tu cuenta de Apple, de Google o de otro proveedor, según cómo lo tengas configurado. Quitarla en Ajustes > PIN y passkeys o usar «Eliminar mi cuenta» la anula en Solaviso, pero no la borra de tu dispositivo. Borrar los datos del sitio tampoco la borra.

¿Qué contiene la copia sin conexión?

La copia sin conexión (IndexedDB pagos) te permite usar Solaviso sin internet. Tus cambios se guardan primero en el dispositivo. La app los envía al servidor cuando hay conexión.

Contenido	Detalle
Datos de tus hogares	Los de cada hogar que abriste en este dispositivo, con lo que puedes ver en él: cuentas financieras, categorías, movimientos, plantillas, pagos programados y cuotas, presupuestos, metas, reglas y sugerencias.
Cambios pendientes	Lo que registraste o editaste y todavía no llegó al servidor, por ejemplo porque no tenías conexión.
Tu perfil	Tu nombre, tu correo, el enlace a tu foto de perfil de Google, tus hogares con tu rol y el plan de cada uno, el hogar activo, si tienes una passkey y los minutos del bloqueo automático.
Datos técnicos	Las marcas de la sincronización de cada hogar y la última cuenta financiera que usaste al registrar un movimiento.
Datos del PIN	Solo un valor calculado a partir de tu PIN con una «sal» aleatoria, no el PIN en sí. También los intentos fallidos y el tiempo de espera. El PIN nunca viaja al servidor. Como el PIN tiene 6 dígitos, alguien que copie estos datos con herramientas técnicas podría averiguarlo probando combinaciones. No uses el mismo PIN que en tu teléfono, tus tarjetas u otros servicios.
Fotos pendientes de subir	Las fotos que adjuntas al registrar un movimiento, hasta que se suben al servidor. Con conexión, se suben en cuanto el movimiento llega al servidor. Se guardan tal como las elegiste, incluidos sus metadatos, como los de ubicación si la foto los tiene. El servidor quita esos metadatos cuando la foto sube.

Esta copia no está cifrada. Quien pueda usar tu dispositivo y tu navegador podría leerla con herramientas técnicas. El bloqueo con PIN protege la pantalla de la app, no los datos guardados en el dispositivo.

Si compartes un hogar, lo que registras en él también se guarda, sin cifrar, en la copia sin conexión de cada integrante que puede verlo y que abre ese hogar en sus dispositivos. Si una persona sale del hogar o la retiras, la copia que ya tenía no se borra en ese momento. Se mantiene hasta que esa persona cierre sesión, use «Eliminar mi cuenta» u «Olvidé mi PIN: cerrar sesión», o borre los datos del sitio. Solaviso no puede borrarla a distancia.

¿Por qué no te mostramos un aviso para aceptar cookies?

Muchos sitios muestran un aviso para aceptar cookies porque usan cookies de publicidad o de analítica. Solaviso no usa cookies de publicidad ni de analítica, propias ni de terceros.

Todo lo que la app guarda o pide guardar en tu dispositivo está en uno de estos casos:

Caso	Ejemplos
Hace falta para darte el servicio que pediste	Iniciar y mantener tu sesión, protegerla, llevarte a la pantalla que querías abrir, usar la app sin conexión, mostrar tus fotos y el bloqueo con PIN.
Recuerda algo que tú elegiste o hiciste en la interfaz	El hogar activo, el tema, los montos ocultos, el filtro o un aviso que descartaste. Solo se guarda cuando cambias esa opción.
Lo activas tú y tu navegador o tu dispositivo te pide permiso antes	La suscripción a avisos push y las passkeys.
Lo pide nuestro proveedor de red para diagnosticar fallas	Los informes de errores de red (NEL) de Cloudflare, que explicamos en ¿Qué son los informes de errores de red?.

La información que se guarda en tu dispositivo y te identifica es un dato personal. Por eso aplicamos la Ley 29733, de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, que nos piden informarte con claridad.

Usamos lo necesario para darte el servicio que pediste, como mantener tu sesión, porque hace falta para cumplir nuestro acuerdo contigo. Por eso no te pedimos un permiso aparte para eso, pero te lo explicamos aquí.

La copia sin conexión merece una mención aparte: contiene tus datos financieros, y la ley peruana considera sensibles los ingresos económicos. Cómo tratamos esos datos y en qué nos basamos para hacerlo se explica en la Política de Privacidad.

Como referencia, revisamos también el criterio europeo sobre cookies, que es de los más exigentes. Ese criterio no exige consentimiento para lo estrictamente necesario para un servicio que pediste. Trata con más matices dos casos: mantener la sesión abierta después de cerrar el navegador y recordar por mucho tiempo una opción de la interfaz. Por eso te los explicamos de forma destacada en las tablas.

No usamos avisos del tipo «al navegar, aceptas las cookies». Seguir usando la app no cuenta como permiso para nada. Si algún día agregamos algo que no sea necesario, se aplica la regla de la sección ¿Qué pasará si algún día usamos algo que no sea necesario?.

¿Qué usa Cloudflare, nuestro proveedor de red?

Cloudflare, Inc. nos da el servicio de red, la conexión segura y la protección contra ataques y bots. El tráfico entre tu dispositivo y Solaviso pasa por su red. Para eso recibe tu dirección IP, los datos técnicos de cada conexión y el contenido que pasa por su red.

Cloudflare trata estos datos como proveedor nuestro, en centros de datos fuera del Perú (más detalles en la Política de Privacidad). Si tienes dudas o quieres ejercer tus derechos sobre estos datos, escríbenos a pool.deza16@gmail.com. No necesitas dirigirte a Cloudflare.

¿Qué cookies puede poner Cloudflare?

Cloudflare puede poner cookies propias para distinguir a las personas de los programas automáticos, llamados bots. Algunas se ponen en visitas normales cuando su protección contra bots está activa. Otras, solo cuando te pide una verificación. Según Cloudflare, no se usan para publicidad.

Con nuestra configuración actual, Cloudflare no pone cookies en Solaviso. Podría ponerlas si activamos su protección contra bots o si te pide una verificación. En ese caso, las listaremos aquí.

Como referencia técnica, Cloudflare describe sus cookies en su página sobre cookies y su tratamiento de datos en su política de privacidad.

¿Qué son los informes de errores de red?

Cloudflare pide a los navegadores que le envíen informes técnicos cuando falla una conexión con un sitio. Esta función se llama «Network Error Logging» o NEL. Hoy está activa en Solaviso: las respuestas de nuestro servidor llevan las cabeceras NEL y Report-To que añade Cloudflare (lo comprobamos el 11 de octubre de 2026). La activa Cloudflare en su red; la app no la pide.

Con esta configuración, tu navegador envía un informe solo cuando una conexión con Solaviso falla, no cuando funciona. Esos informes pueden incluir la dirección pedida con sus parámetros, el tipo de error y la hora. Cloudflare también recibe la dirección IP desde la que llega el informe. Solaviso no los recibe, y no se usan para publicidad ni para medir cómo usas la app.

Tu navegador guarda esa instrucción por un máximo de 7 días calendario. Según el navegador, borrar los datos de navegación también la elimina.

¿Qué pasa en las páginas de Google y de Mercado Pago?

Para iniciar sesión, tu navegador va a una página de Google. Para pagar una compra, va a una página de Mercado Pago. Esas páginas usan sus propias cookies según sus políticas. Solaviso no pone, no lee y no controla esas cookies.

Servicio	Cuándo vas a su página	Su política
Google	Al iniciar sesión con tu cuenta de Google	Política de Privacidad de Google y cómo usa Google las cookies
Mercado Pago	Al pagar el plan Completo o un extra de fotos	Declaración de Privacidad de Mercado Pago Perú

Además:

Mientras usas Solaviso, la app no carga scripts ni fuentes tipográficas de terceros. La fuente se sirve desde nuestro propio dominio. Si Cloudflare te pide una verificación contra bots, esa pantalla usa código de Cloudflare.
Tu foto de perfil de Google, y la de los demás integrantes, se carga desde los servidores de Google. Google recibe datos técnicos de tu navegador, como tu dirección IP (más detalles en la Política de Privacidad).

¿Qué borra y qué no borra cerrar sesión?

Puedes cerrar sesión desde el menú de usuario o con «Olvidé mi PIN: cerrar sesión», en la pantalla de bloqueo. En ambos casos necesitas conexión a internet y una sesión vigente. Sin conexión, o con la sesión ya vencida, el cierre no se completa y no se borra nada.

Elemento	¿Se borra al cerrar sesión en ese navegador o en esa app?
Cookie de sesión (`pagos_session`) y cookie de hogar activo (`pagos_household`)	Sí
Copia sin conexión (IndexedDB), con los cambios sin sincronizar y las fotos pendientes de subir	Sí. Si quedan cambios pendientes, la app te pide confirmar antes
Preferencias en localStorage (tema, montos ocultos, filtro y avisos descartados)	No
Estado del bloqueo en sessionStorage	No; se borra al cerrar la pestaña o la app
Caché del service worker	No
Fotos y respuestas guardadas en la caché normal del navegador	No; se borran al borrar los datos de navegación
Suscripción push	No: ese dispositivo puede seguir recibiendo tus avisos push
Passkey	No

Ten en cuenta:

Si cierras sesión con cambios sin sincronizar, esos cambios se pierden. Antes de cerrar, la app cuenta los cambios que no llegaron al servidor y te pide confirmar. Lo mismo pasa con «Olvidé mi PIN: cerrar sesión». «Eliminar mi cuenta», en cambio, borra la copia local sin ese aviso.
Cerrar sesión, «Olvidé mi PIN: cerrar sesión» y «Eliminar mi cuenta» necesitan conexión a internet y una sesión vigente. Sin conexión no se completan, y la copia sin conexión se queda en el dispositivo.
Si por un error del navegador la copia no se puede borrar, la app no te avisa. Para asegurarte, borra también los datos del sitio.
Cerrar sesión solo afecta al navegador, o a la app instalada, donde lo haces. Tus otras sesiones siguen abiertas mientras se usen.
Cada sesión vence solo tras un periodo sin uso, que va de la mitad al total de la duración indicada para pagos_session, y nunca dura más de 180 días desde que la abriste.
En algunos dispositivos, como iPhone y iPad, la app instalada guarda sus datos aparte del navegador. Cierra sesión en cada uno.
Para cerrar esas otras sesiones a distancia, entra a Ajustes > Seguridad: ves tus sesiones abiertas y puedes cerrarlas una por una o usar «Cerrar las demás». «Eliminar mi cuenta», en Ajustes > Mi perfil, también las invalida todas. Cerrar una sesión a distancia corta su acceso al servidor, pero no borra la copia sin conexión de ese navegador.
«Eliminar mi cuenta» también borra las cookies de sesión y de hogar activo, y la copia sin conexión del navegador donde lo usas. No borra tus passkeys de tus dispositivos. Lo que pasa con tus datos en el servidor se explica en la Política de Privacidad.
Si vas a dejar de usar un dispositivo, antes entra a Ajustes > Avisos, sección «Este dispositivo», y toca «Desactivar aquí».

¿Qué pasa si compartes el dispositivo?

Si tu sesión vence sin que la cierres, la copia sin conexión se queda en el navegador. Para borrarla, vuelve a iniciar sesión y luego cierra sesión, o borra los datos del sitio en la configuración del navegador.
Las fotos de comprobantes que abriste pueden quedar en la caché normal del navegador. Cerrar sesión no las borra.
El bloqueo con PIN protege la pantalla de la app, no los datos guardados en el dispositivo.
Los avisos push pueden mostrar montos y nombres en la pantalla del dispositivo, según cómo lo tengas configurado.
Si registraste una passkey en ese dispositivo, sigue guardada en él hasta que la borres en su gestor de contraseñas.
En un dispositivo compartido, te recomendamos este orden: sincroniza abriendo la app con internet, toca «Desactivar aquí» en Ajustes > Avisos y cierra sesión. Después, borra los datos del sitio y las imágenes y archivos en caché en la configuración del navegador.

¿Cómo puedes controlar o borrar estos datos?

Antes de borrar, sincroniza. Abre Solaviso con conexión a internet para que envíe al servidor lo que hiciste sin conexión. Si borras los datos del sitio o cierras sesión antes, perderás esos cambios.

Qué quieres hacer	Cómo hacerlo	Qué pasa después
Borrar los datos de Solaviso en este navegador	En la configuración de tu navegador, entra a la sección de privacidad o de datos de sitios y borra los de pagos.pooldeza.com.	Se borran las cookies, las preferencias, la copia sin conexión, los cambios sin sincronizar y la caché del service worker. Tendrás que iniciar sesión otra vez y necesitarás internet para volver a descargar tus datos. Las passkeys no se borran así.
Borrar las fotos guardadas en la caché del navegador	En la configuración de tu navegador, borra los datos de navegación e incluye las imágenes y archivos en caché.	Se borran las copias que guardó el navegador. En la mayoría de navegadores, esta opción borra la caché de todos los sitios, no solo la de Solaviso.
Quitar la app instalada	Desinstálala como cualquier app de tu dispositivo.	Según tu dispositivo y tu navegador, sus datos pueden borrarse o quedarse en el navegador. Para asegurarte, borra también los datos del sitio.
Borrar la copia sin conexión	Cierra sesión desde el menú de usuario de la app. Necesitas conexión a internet y una sesión vigente.	Se borran las cookies de sesión y de hogar activo, y la copia sin conexión. Lo demás se queda (ver la sección anterior).
Dejar de recibir avisos push en este dispositivo	En Ajustes > Avisos, sección «Este dispositivo», toca «Desactivar aquí». También puedes quitar el permiso de notificaciones en tu navegador o tu sistema.	Ese navegador deja de recibir avisos push. Si solo desmarcas «Recibir push en mis dispositivos», dejas de recibirlos en todos tus dispositivos, pero la suscripción de este navegador se mantiene. Los avisos dentro de la app siguen disponibles.
Quitar una passkey	En Ajustes > PIN y passkeys, toca «Eliminar passkey». Bórrala también en el gestor de contraseñas de tu dispositivo.	Quitarla en la app solo la quita de Solaviso. Borrar los datos del sitio no la elimina del dispositivo.
Bloquear cookies o almacenamiento	En la configuración de tu navegador.	Solaviso no funcionará correctamente: no podrás iniciar sesión ni usar la app sin conexión, porque la sesión, la protección del inicio de sesión y la copia sin conexión son necesarias. Tus preferencias tampoco se recordarán.
Borrar tu cuenta de usuario	Ajustes > Mi perfil > «Eliminar mi cuenta». Necesitas conexión a internet y una sesión vigente.	Se borran las cookies de sesión y de hogar activo y la copia sin conexión de ese navegador, y se invalidan todas tus sesiones. Tus passkeys siguen en tus dispositivos: bórralas en tu gestor de contraseñas. Los detalles están en la Política de Privacidad.

¿Qué pasa con Do Not Track y Global Privacy Control?

Do Not Track y Global Privacy Control son señales que puedes activar en tu navegador. Con ellas pides que no sigan tu actividad en otros sitios y que no vendan ni compartan tus datos para publicidad.

Solaviso no hace ninguna de esas cosas, así que esas señales no tienen nada que desactivar y no cambian cómo funciona la app. Google y Cloudflare reciben algunos datos técnicos cuando usas el servicio, como explicamos más arriba (más detalles en la Política de Privacidad). Si algún día empezamos a hacer alguna de esas cosas, antes actualizaremos esta sección.

¿Qué pasará si algún día usamos algo que no sea necesario?

Regla: Solaviso no activa sin tu permiso previo cookies ni almacenamiento que no sean necesarios o que no respondan a algo que tú elegiste. La excepción son los informes de errores de red de Cloudflare (NEL), que ya vienen activos en su red y que explicamos en ¿Qué son los informes de errores de red?.

Si algún día se agrega algo así, se aplica esto:

Antes, actualizaremos esta política y explicaremos qué es, quién lo pone, para qué sirve y cuánto dura.
Te pediremos permiso antes de activarlo, sin casillas marcadas de antemano.
Podrás rechazarlo y el resto del servicio seguirá funcionando igual; solo no tendrás esa función opcional.
Podrás cambiar tu decisión cuando quieras, de una forma tan sencilla como la que usaste para darla.
Seguir usando la app no contará como permiso.

¿Cómo te avisaremos de los cambios?

Cuando cambiemos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección. Llevará su número, su fecha de vigencia y un resumen del cambio en el historial. Guardamos las versiones anteriores, aunque no están publicadas en la página: si quieres consultar una, pídela a pool.deza16@gmail.com.

Si el cambio es importante, te avisaremos con 30 días calendario de anticipación, por correo al de tu cuenta de usuario. Es importante, por ejemplo, si agrega un elemento nuevo o cambia para qué usamos uno que ya existe.

Las correcciones de redacción y los cambios técnicos que no reducen tu protección, como el número de versión de la caché, se publican con la nueva fecha y sin aviso previo. Si un proveedor como Cloudflare cambia sus propias cookies, actualizaremos esta política en cuanto lo sepamos.

Si el cambio agrega algo que no sea necesario, además te pediremos permiso, como explica la sección anterior.

¿Cómo puedes contactarnos?

Para qué	Dónde
Dudas sobre esta política o sobre tus datos	pool.deza16@gmail.com
Problemas técnicos con la app	pool.deza16@gmail.com
Reclamos como consumidor	Sigue los pasos de los Términos y Condiciones

Para ejercer tus derechos sobre tus datos personales, sigue los pasos de la Política de Privacidad.

Si no estás conforme con nuestra respuesta sobre tus datos personales, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (más detalles en la Política de Privacidad).

Historial de versiones

Versión	Cambios
2026-10-11	Primera versión publicada