Política de Privacidad

Política de Privacidad · Versión 2026-10-11 · Vigente desde el 11 de octubre de 2026

Solaviso es un servicio de INTELIGENCIA ARTIFICIAL SYSTEMS & DATA E.I.R.L., con RUC 20615009092 y domicilio fiscal en CAL. CENTENARIO NRO. 175 DPTO. 1505 URB. BREÑA, LIMA - LIMA - BREÑA, Perú. Soporte: pool.deza16@gmail.com. Privacidad: pool.deza16@gmail.com. Dirección del servicio: https://pagos.pooldeza.com.

Esta política explica qué datos personales trata Solaviso, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo ejerces tus derechos. Las palabras con un significado especial, como «cuenta de usuario» u «hogar», están definidas en los Términos (más detalles en los Términos y Condiciones).

¿Qué dice esta política en pocas palabras?

Este resumen no reemplaza el texto completo.

No tocamos tu banco. Solaviso no se conecta a tu banco, no te pide claves bancarias y no mueve tu dinero. Todo lo que ves lo registras tú o lo importas tú. (más detalles en los Términos y Condiciones)
Tus finanzas son datos sensibles. La ley peruana considera sensibles tus ingresos. Por precaución, cuidamos así todo lo que registras sobre tu dinero (ver por qué).
Sin venta, publicidad ni rastreadores de terceros. No vendemos ni alquilamos tus datos, no mostramos publicidad y no usamos herramientas de analítica ni rastreadores de terceros. Cloudflare, nuestro proveedor de red, sí recibe informes técnicos de errores de conexión (NEL), que no se usan para publicidad ni para medir cómo usas la app (ver qué son).
Tu hogar ve lo que registras en él. Los demás integrantes ven los datos del hogar según sus permisos. Una cuenta financiera privada no aparece en la app de los demás, pero hoy tiene límites que te explicamos (ver qué ven).
Dónde están tus datos. Tus datos se guardan fuera del Perú, en un servidor que alquilamos a Oracle en Santiago, Chile (región sa-santiago-1), y pasan por la red de Cloudflare (ver dónde).
Tú controlas tus datos. Puedes descargar tus registros financieros en un archivo, bajar tus fotos una por una, corregir lo que registras y eliminar tu cuenta de usuario desde la app. Lo que la app no permite, lo pides por correo. Lo que borras pasa 30 días calendario en la papelera, con las excepciones que explicamos.
No pagar no borra nada. Nada se borra por falta de pago. (más detalles en los Términos y Condiciones) Tampoco borramos nada por inactividad.
Te respondemos. Escríbenos a pool.deza16@gmail.com. Respondemos dentro de los plazos de la ley peruana, y también puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

¿Qué encontrarás en esta política?

¿Quién es responsable de tus datos?
¿Por qué tratamos tus datos financieros como sensibles?
¿Qué datos tratamos y de dónde vienen?
¿Para qué usamos tus datos y con qué base legal?
¿Qué no hacemos con tus datos?
¿Qué ven los demás integrantes de tu hogar?
¿Qué pasa con las fotos de comprobantes?
¿Qué datos quedan en tu dispositivo?
¿Cómo funcionan las notificaciones push?
¿Qué registros técnicos guardamos?
¿Con quién compartimos tus datos?
¿Tus datos salen del Perú?
¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
¿Cómo protegemos tus datos?
¿Qué hacemos si hay un incidente de seguridad?
¿Cuáles son tus derechos y cómo los ejerces?
¿Qué derechos tienes si estás en la Unión Europea, el EEE o el Reino Unido?
¿Qué debes saber si vives en Estados Unidos?
¿Pueden usar Solaviso los menores de edad?
¿Cómo cambiará esta política?
¿Cómo nos contactas?
Historial de versiones

¿Quién es responsable de tus datos?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es INTELIGENCIA ARTIFICIAL SYSTEMS & DATA E.I.R.L., con RUC 20615009092 y domicilio fiscal en CAL. CENTENARIO NRO. 175 DPTO. 1505 URB. BREÑA, LIMA - LIMA - BREÑA, Perú. En esta política la llamamos «Solaviso» o «nosotros».

Para temas de privacidad, escríbenos a pool.deza16@gmail.com. Para soporte general, escribe a pool.deza16@gmail.com.

¿En qué banco de datos están tus datos?

Tus datos forman parte del banco de datos personales «Usuarios de la página web» (el de Solaviso). Pool Anthony Deza Millones es titular del banco de datos, que está inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código PN-2026-372 (constancia de inscripción INS-2026-5998, del 11 de octubre de 2026).

¿Qué leyes se aplican?

Tratamos tus datos según la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo 016-2024-JUS.

Estos documentos se rigen por las leyes del Perú. Eso no te quita la protección que te den las normas obligatorias de protección al consumidor o de datos del país donde vives. (más detalles en los Términos y Condiciones)

Solaviso está pensado para personas en el Perú. Los precios están en soles y la app maneja soles y dólares. Usa como referencia el tipo de cambio de SUNAT y cobra con Mercado Pago Perú. Puedes usarlo desde otro país. Si vives o te encuentras en la Unión Europea o el Reino Unido, o vives en Estados Unidos, lee también las secciones para esos lugares.

¿Por qué tratamos tus datos financieros como sensibles?

La Ley 29733 considera dato sensible tus ingresos económicos (artículo 2.5). Por precaución, damos ese mismo cuidado a todos tus datos financieros. Incluyen ingresos, gastos, saldos, deudas, presupuestos, metas, préstamos, notas y fotos de comprobantes.

Para tratar datos sensibles, la ley pide tu consentimiento expreso y por escrito. Ese consentimiento puede darse por medios electrónicos.

¿Cómo te pedimos el consentimiento?

Al crear tu cuenta de usuario, te mostramos una casilla solo para este consentimiento. Cubre tus datos financieros y lo que muestren tus fotos de comprobantes, que pueden incluir datos de salud, como una boleta de farmacia. La casilla no viene marcada. Guardamos la versión de esta política y la fecha en que la marcaste. Sin ese consentimiento no podemos prestarte el servicio, porque registrar tus finanzas es su función principal.

Si creaste tu cuenta de usuario antes de que entrara en vigor esta versión, la próxima vez que entres te mostraremos esta política y la misma casilla, sin marcar. Mientras no la marques, la app no te deja registrar, sincronizar ni subir datos financieros, y no te enviamos avisos de pagos; lo que ya tenías se queda guardado sin cambios. Si decides no darlo, puedes descargar tus datos y eliminar tu cuenta de usuario sin costo.

¿Cómo retiras tu consentimiento?

Puedes retirarlo cuando quieras, sin dar razones y sin costo, en Ajustes > Privacidad y consentimientos: es tan fácil como darlo. Desde ese momento ya no puedes registrar, sincronizar ni subir datos financieros, y dejamos de enviarte avisos de pagos; la app te volverá a pedir el permiso si quieres seguir usándola. Tus datos se quedan guardados por si vuelves a dar el permiso.

Si además quieres que borremos tus datos, elimina tu cuenta de usuario en Ajustes > Mi perfil > «Eliminar mi cuenta». También puedes pedirlo a pool.deza16@gmail.com; en ese caso, damos de baja tu cuenta de usuario en un máximo de 10 días hábiles.

Desde la baja, dejamos de usar tus datos en tu cuenta de usuario y en tu hogar personal, salvo lo que explicamos en «Lo que se conserva». Retirar tu consentimiento no afecta lo que hicimos antes con tu permiso.

Retirar tu consentimiento no borra lo que registraste en hogares compartidos, porque esos registros también son de los demás integrantes. Si quieres que los borremos o que dejemos de mostrar que tú los registraste, escríbenos a pool.deza16@gmail.com. Lo evaluaremos en el plazo de cancelación de 10 días hábiles. Si no podemos hacerlo, te explicaremos por qué y te recordaremos que puedes acudir a la ANPD.

Lo que pasa después está en ¿Qué pasa cuando eliminas tu cuenta de usuario?.

¿Qué datos tratamos y de dónde vienen?

Esta tabla resume los datos que tratamos. Más abajo explicamos para qué los usamos, quién los ve y cuánto tiempo los guardamos.

Categoría	Qué incluye	De dónde viene
Identidad de tu cuenta de usuario	Correo verificado (en minúsculas), nombre, enlace a tu foto de perfil de Google e identificador interno.	De Google, al iniciar sesión. El nombre y la foto se actualizan desde Google en cada inicio de sesión.
Datos de tu cuenta de usuario y preferencias	Fechas de alta y de último ingreso, estado (activa o dada de baja), minutos de bloqueo automático y preferencias de avisos. En las cuentas creadas desde el 11 de octubre de 2026, también la versión y la fecha de los Términos vigentes al crearlas. Tus sesiones abiertas: una etiqueta del dispositivo (por ejemplo, «Chrome · Windows») y las fechas de inicio, último uso y vencimiento.	Del sistema y de tus ajustes.
Datos financieros	Cuentas financieras: nombre, tipo, moneda, saldo inicial, límite, días de corte y de pago, solo los últimos 4 dígitos de una tarjeta, contraparte de un préstamo y si es compartida o privada. Movimientos: monto, fecha, comercio o persona, nota, etiquetas, categoría, tipo de cambio, quién lo creó y quién lo editó. También pagos programados, cuotas, plantillas, presupuestos (incluido el ingreso esperado), metas, reglas y sugerencias de pagos recurrentes.	De lo que escribes y de los atajos de iOS. Si activas «Pagos de Apple Pay» en Ajustes, también del atajo «Transacción» de tu iPhone (comercio, monto y nombre de la tarjeta de tu Wallet, solo de los pagos hechos con Apple Pay). Del importador de CSV/TXT (beta), que lee el archivo en tu navegador sin subirlo y guarda solo las filas que confirmas. Y del servidor, que crea pagos programados automáticos, aplica tus reglas y detecta pagos recurrentes.
Fotos de comprobantes	La imagen y sus datos de archivo: nombre original, tipo, tamaño, ancho, alto y quién la subió.	De tu cámara o tu galería.
Hogares, roles y membresías	Nombre del hogar (tu hogar personal lleva tu nombre), moneda, zona horaria, roles y permisos. De cada integrante: su rol, su fecha de ingreso y su baja.	Tu hogar personal se crea en tu primer ingreso. Luego, por acciones de quien administra.
Invitaciones	Correo de la persona invitada, rol, enlace aleatorio, quién invitó, vencimiento y estado.	De quien administra el hogar. Puede ser el correo de alguien que no usa Solaviso.
Auditoría del hogar	Quién hizo cada cambio, con copia de su nombre y su correo, la acción, sobre qué y los valores antes y después.	Del sistema, cuando cambian roles, membresías, invitaciones, el plan o los pagos.
Avisos	Tipo, título, texto, enlace y si lo leíste. El texto puede incluir montos, categorías, nombres de pagos programados, comercios y nombres de integrantes o del hogar.	Del servidor.
Suscripciones push	Dirección del servicio push de tu navegador, claves de cifrado, navegador (user agent), último uso y fallos.	De tu navegador, cuando activas los avisos push.
Passkeys	Identificador de la credencial, clave pública, contador, tipo de dispositivo deducido del navegador y fechas. Tu huella o tu rostro no salen de tu dispositivo.	De ti, en Ajustes > PIN y passkeys.
Compras y pagos	Hogar, quién compró y el correo de tu cuenta de usuario (no el de Mercado Pago). Producto, monto, moneda, estado, número de operación e identificador de pago de Mercado Pago. Versión y fecha de los Términos aceptados o, si activamos tu compra por un pedido hecho fuera de la app, la constancia de que no los aceptaste dentro de ella. Serie y número del comprobante de pago, quién aprobó, motivo de rechazo, fechas y avisos de Mercado Pago. Los datos que nos des para el comprobante de pago: ninguno es obligatorio; si quieres tu nombre o tu DNI en la boleta, nos los das por correo al pedirla. Lo comprado, con su origen, vigencia, motivo de anulación y nota interna. No incluye datos de tarjeta.	De ti, de Mercado Pago y de nosotros.
Hojas de reclamación	Lo que escribes en el Libro de Reclamaciones: nombre, documento, domicilio, correo, teléfono (opcional), nombre de tu padre, madre o tutor si eres menor de edad, el detalle de tu reclamo o queja y lo que pides, más nuestra respuesta. No hace falta tener cuenta para llenarlo.	De ti, al llenar la hoja.
Registros técnicos (logs)	Dirección IP, navegador, otras cabeceras de la petición (incluido, si Cloudflare lo añade, el país deducido de tu IP), fecha y hora, método, dirección completa con sus parámetros, código de respuesta e identificadores de usuario y de hogar en algunos eventos.	De cada petición a nuestro servidor.
Datos técnicos temporales	Retos de passkey, lista del resumen de avisos, cola de tareas y caché del tipo de cambio.	Del sistema.
Datos de otras personas que registras	Nombres de personas o comercios, la contraparte de un préstamo, notas y lo que aparezca en las fotos.	De ti.
Solicitudes por correo	El contenido de tu correo y lo necesario para verificar tu identidad o tu pago. Si pides la devolución de un pago hecho por Link de pago, normalmente ninguno más, porque la devolución se hace desde Mercado Pago. Solo si Mercado Pago ya no permite devolver por su medio original y tú aceptas otro, tu nombre y el número de tu cuenta bancaria o de tu billetera digital.	De ti, cuando nos escribes.
Mensajes por WhatsApp	Tu número, el contenido del chat y lo que adjuntes, como una captura de tu pago.	De ti, cuando nos escribes por ese medio.
Libro de Reclamaciones	Tu nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono y correo. También el servicio, el monto, el detalle de tu reclamo o queja, tu pedido y nuestra respuesta.	De ti, cuando llenas la hoja.

¿Qué pasa si activas los pagos de Apple Pay?

Es opcional y viene apagado. Solaviso no lee tu Wallet ni se conecta con tu banco: eres tú quien arma en tu iPhone un atajo que nos envía cada pago hecho con Apple Pay. Recibimos el comercio, el monto y el nombre con el que aparece la tarjeta en tu Wallet, y con eso creamos un gasto en la cuenta que elegiste. Solo viaja lo que ese atajo envía.

La clave secreta del atajo se guarda solo como una huella que no permite recuperarla. La ves una única vez, al crearla, y viaja en una cabecera de la petición y no en la dirección web.
En Ajustes > Atajos de iOS puedes pausar los pagos, regenerar la clave (la anterior deja de funcionar al instante), quitarla o borrar los gastos que llegaron por este medio.
Al eliminar tu cuenta de usuario, la clave y su configuración se borran con ella. Los gastos ya registrados siguen las mismas reglas de conservación que cualquier otro movimiento.

¿Qué datos recibimos de Google?

Solo puedes entrar a Solaviso con tu cuenta de Google. Esto es lo que pasa con los datos que nos llegan de Google:

Pregunta	Respuesta
¿Qué le pedimos a Google?	Solo los permisos básicos openid, email y profile.
¿Qué recibimos?	Tu correo, tu nombre y el enlace a tu foto de perfil. Solo aceptamos correos que Google marca como verificados.
¿Para qué?	Para crear tu cuenta de usuario, iniciar sesión, mostrar tu perfil a tus hogares y emparejar invitaciones.
¿Dónde se guardan?	En nuestro servidor y en la copia local de los dispositivos donde usas Solaviso.
¿Qué no recibimos?	Tu contraseña de Google. Tampoco guardamos permisos para actuar en tu nombre. No accedemos a tu Gmail, Drive, contactos ni calendario.
¿Con quién se comparten?	Con los integrantes de tus hogares y con los proveedores de ¿Con quién compartimos tus datos?. No los usamos para publicidad.
¿Cómo se muestra tu foto?	Tu navegador, y el de tus integrantes, la cargan desde servidores de Google. Así, Google recibe la IP y datos técnicos del navegador de quien la ve.
¿Cuándo se borran?	Al eliminar tu cuenta de usuario, con los plazos de ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?.

Para quitar a Solaviso de tu cuenta de Google, lee ¿Cómo quitas Solaviso de tu cuenta de Google?.

¿Qué datos son obligatorios?

Dato	¿Es obligatorio?	Si no lo das
Correo, nombre y foto de Google	Sí.	No puedes crear una cuenta de usuario.
Datos financieros	Tú decides qué registras.	La app no tendrá información que mostrarte.
Fotos de comprobantes	No.	Registras tus movimientos sin fotos.
Permiso para avisos push	No.	Ves los avisos solo dentro de la app.
Passkey	No.	Usas la app igual, sin ese método de desbloqueo.
Datos de compra	Solo si compras.	Tu hogar conserva su plan actual.
Correo de una persona invitada	Solo si invitas a alguien.	No puedes invitarla al hogar.

Negarte a lo opcional no limita el resto de la app.

¿Para qué usamos tus datos y con qué base legal?

Usamos tus datos solo para las finalidades de esta tabla. La columna «Base en el Perú» indica qué permite cada uso según la Ley 29733.

La última columna sirve si una ley como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) te resulta aplicable. Muestra la base equivalente, pero no significa que esa ley se aplique a Solaviso.

Finalidad	Datos	Base en el Perú	Base equivalente si te aplica una ley como el RGPD
Crear tu cuenta de usuario, iniciar sesión y mostrar tu perfil a tus hogares	Identidad de tu cuenta de usuario	Relación contractual (art. 14.5 de la Ley 29733)	Ejecución del contrato (art. 6.1.b)
Mostrar tu foto de perfil cargándola desde Google	IP y datos del navegador de quien la ve	Relación contractual (art. 14.5 de la Ley 29733): tu foto de perfil forma parte de lo que ven tus hogares	Interés legítimo (art. 6.1.f)
Operar tu cuenta de usuario y guardar tus preferencias	Datos de tu cuenta de usuario y preferencias	Relación contractual	Ejecución del contrato (art. 6.1.b)
Probar que aceptaste los Términos	Versión y fecha de aceptación	Relación contractual	Interés legítimo (art. 6.1.f)
Registrar tus finanzas y calcular saldos, reportes, presupuestos, avisos y sincronización	Datos financieros	Consentimiento expreso, por ser dato sensible (arts. 2.5 y 13.6), y relación contractual	Ejecución del contrato (art. 6.1.b). Si una nota o una categoría revela datos de salud, religión u otros datos especiales, el RGPD pide además tu consentimiento explícito (art. 9.2.a).
Guardar fotos como respaldo de tus movimientos	Fotos de comprobantes	Relación contractual y tu consentimiento para datos financieros y para lo que muestren tus fotos	Ejecución del contrato (art. 6.1.b). Si una foto revela datos de salud, religión u otros datos especiales, el RGPD pide además tu consentimiento explícito (art. 9.2.a).
Separar hogares y aplicar permisos	Hogares, roles y membresías	Relación contractual	Ejecución del contrato (art. 6.1.b)
Unir a una persona a un hogar	Invitaciones	Con quien invita: relación contractual. Con la persona invitada, antes de que acepte: quien invita lo registra como parte de su actividad personal o familiar (art. 3.1 de la Ley 29733) y nosotros solo lo guardamos para entregar la invitación; lo borramos si nos lo pides. Después de aceptar: relación contractual (art. 14.5 de la Ley 29733).	Interés legítimo (art. 6.1.f)
Dejar trazabilidad de los cambios administrativos y proteger el hogar	Auditoría del hogar	Relación contractual y deber de seguridad (arts. 46 a 51 del Reglamento)	Interés legítimo (art. 6.1.f)
Enviarte recordatorios y avisos del servicio	Avisos	Relación contractual	Ejecución del contrato (art. 6.1.b)
Entregarte avisos push	Suscripciones push	Tu consentimiento (el permiso del navegador) y relación contractual	Ejecución del contrato (art. 6.1.b), con el permiso del navegador
Desbloquear la app con una passkey	Passkeys	Tu consentimiento, porque es opcional	Ejecución del contrato (art. 6.1.b)
Activar compras, conciliar con Mercado Pago, emitir comprobantes de pago, atender reembolsos y contracargos, cumplir obligaciones tributarias y controlar los límites de nuestro régimen tributario	Compras y pagos	Relación contractual y obligación legal tributaria	Ejecución del contrato (art. 6.1.b) e interés legítimo (art. 6.1.f)
Operar, proteger y diagnosticar el servicio	Registros técnicos y los informes de errores de red de Cloudflare	Relación contractual y deber de seguridad	Interés legítimo (art. 6.1.f). Sobre los informes de errores de red, ver ¿Qué registros técnicos guardamos?.
Hacer funcionar procesos internos	Datos técnicos temporales	Relación contractual	Ejecución del contrato (art. 6.1.b)
Atender tus solicitudes de soporte, derechos y reembolsos, y probar que te atendimos	Solicitudes por correo y mensajes por WhatsApp	Obligación legal y relación contractual	Derechos sobre tus datos: obligación legal (art. 6.1.c, por el propio RGPD). Soporte y reembolsos: ejecución del contrato (art. 6.1.b). Guardar la prueba de que te atendimos: interés legítimo (art. 6.1.f).
Atender reclamos y quejas de consumo	Libro de Reclamaciones	Obligación legal (Código de Protección y Defensa del Consumidor)	Interés legítimo (art. 6.1.f)
Tu registro personal o familiar	Datos de otras personas que registras	Para ti, es una actividad personal o familiar (art. 3.1 de la Ley 29733). El papel de Solaviso frente a esos datos: somos el proveedor que los guarda y los muestra a tu hogar para prestarte el servicio, por la relación contractual contigo. No los usamos para otros fines ni los compartimos, salvo con los proveedores de la lista de abajo y con las autoridades cuando la ley lo exija.	Para ti, es una actividad personal o familiar (art. 2.2.c). Para nosotros, como proveedor, la base es la ejecución del contrato contigo (art. 6.1.b). Frente a esos datos actuamos como proveedor del servicio, solo para guardarlos y mostrarlos a tu hogar.

Cualquier persona puede oponerse a que tratemos sus datos si tiene un motivo legítimo y fundado relacionado con su situación personal (art. 22 de la Ley 29733). Escríbenos a pool.deza16@gmail.com y te responderemos en 10 días hábiles.

Si además te aplica una ley como el RGPD, también puedes oponerte a los usos basados en el interés legítimo. Son estos: proteger el servicio, dejar trazabilidad, probar lo que aceptaste, gestionar invitaciones, mostrar fotos de perfil y conservar los registros de pago.

¿Tomamos decisiones automatizadas sobre ti?

No. El servidor hace cálculos para ti, como saldos, reportes, avisos de presupuesto y sugerencias de pagos recurrentes. También aplica las reglas que tú creas. Esos cálculos son solo para ti y, en los avisos del hogar, para los integrantes según sus permisos. No los usamos para evaluar tu crédito, fijar precios ni hacer publicidad, y no hacemos perfiles comerciales.

¿Te enviamos publicidad o correos?

No. Los avisos de la app son mensajes del servicio, no publicidad. Te avisamos, por ejemplo, de vencimientos, del presupuesto y de la actividad del hogar. También hay un resumen semanal los domingos a las 19:00. Si aún no registras movimientos, te lo recordamos a los 2 y a los 7 días calendario. Puedes silenciar cada tipo de aviso en Ajustes > Avisos.

La app no envía correos de publicidad ni de recordatorios. Solo envía dos tipos de correo: un aviso cuando inicias sesión desde un dispositivo que no conocíamos (con el dispositivo, la hora y un enlace a Ajustes > Seguridad) y, si usas el Libro de Reclamaciones, la copia de tu hoja y nuestra respuesta. Aparte, te escribiremos nosotros, a mano, para responder una solicitud tuya o para avisarte algo importante. Por ejemplo, un incidente de seguridad o el cierre del servicio. Si nos escribiste por WhatsApp, también podemos responderte por ese medio.

¿Qué no hacemos con tus datos?

No vendemos ni alquilamos tus datos, no mostramos publicidad y no usamos herramientas de analítica ni rastreadores de terceros. Cloudflare, nuestro proveedor de red, sí recibe informes técnicos de errores de conexión (NEL), que no se usan para publicidad ni para medir cómo usas la app (ver qué son).

Además:

No hacemos esto	Qué significa para ti
Conectarnos con bancos o pedir claves bancarias	Todo lo que ves lo registras tú o lo importas tú.
Pedirte números completos de tarjeta	El campo de tarjeta solo admite los últimos 4 dígitos. Si escribes un número completo en una nota o aparece en una foto, se guarda como el resto de la nota o de la foto. Por eso te pedimos no hacerlo.
Hacer perfiles comerciales o tomar decisiones automatizadas que te afecten	Los cálculos de la app son solo para que veas tu información.
Guardar tu contraseña de Google	Inicias sesión en Google, no en Solaviso.
Subir tus archivos CSV/TXT	El importador los lee en tu navegador y guarda solo las filas que confirmas.
Usar OCR o inteligencia artificial con tus datos	No leemos de forma automática el texto de tus fotos (OCR) ni procesamos tus registros con inteligencia artificial.
Enviar correos de publicidad o recordatorios	Los únicos correos de la app son el aviso de inicio de sesión desde un dispositivo nuevo y la copia y la respuesta de tu hoja del Libro de Reclamaciones.

¿Qué ven los demás integrantes de tu hogar?

Un hogar es un espacio compartido. Cada integrante tiene un rol con uno o más permisos: ver, registrar y administrar (más detalles en los Términos y Condiciones).

Quién	Qué puede ver
Integrantes con permiso de ver	Lo registrado en las cuentas financieras compartidas: movimientos, montos, notas, comercios, fotos de comprobantes y quién registró cada cosa. También presupuestos, metas, pagos programados y el plan del hogar con su uso. De cada integrante ven el nombre, el correo, la foto, el rol y la fecha de ingreso.
Integrantes con permiso de registrar	Pueden crear y editar registros. Reciben los recordatorios de pagos programados y recurrentes del hogar, con su comercio y su monto.
Integrantes con permiso de administrar	Además, ven las invitaciones, la auditoría del hogar y las últimas 5 solicitudes de activación de pago del hogar. La auditoría muestra el nombre y el correo de quien hizo cada cambio. En las acciones sobre cobros, muestra un nombre y un correo genéricos de soporte.
Cualquier persona con el enlace de una invitación	Ve, sin iniciar sesión, el nombre del hogar, el rol ofrecido, el nombre de quien invita y el correo invitado completo. Los sigue viendo aunque la invitación venza, se acepte o se anule.
Nosotros, como administrador de plataforma	Lo que explicamos en ¿Qué ve el administrador de plataforma?.

Por eso, no publiques el enlace de una invitación. Compártelo solo con la persona invitada. Si esa persona ya tiene una cuenta de usuario, también recibe un aviso en la app.

Si te invitaron a un hogar y no aceptaste, puedes pedirnos que borremos tu correo escribiendo a pool.deza16@gmail.com.

¿Qué pasa con tus cuentas financieras privadas?

Una cuenta financiera puede ser compartida o privada. Una cuenta financiera privada solo la ve la persona que la marcó como privada. Esa persona no siempre es quien la creó: cualquier integrante con permiso de registrar puede marcar como privada una cuenta compartida.

Una cuenta financiera privada no aparece en la app de los demás integrantes, y tampoco sus movimientos ni sus fotos. Pero hoy algunos datos sí les llegan:

Límite actual	Qué pasa
Avisos que suman datos del hogar	El resumen semanal y el aviso de presupuesto suman datos de todo el hogar, incluidas las cuentas financieras privadas.
Recordatorios de pagos	Los recordatorios de pagos programados y recurrentes, con su comercio y su monto, llegan a quienes tienen permiso de registrar. Pasa aunque el pago venga de una cuenta financiera privada.
Pagos programados de una cuenta privada	El monto esperado, la fecha de vencimiento, el estado y la fecha de pago llegan a la copia local de los demás integrantes, aunque la app no se los muestre.
Una cuenta compartida que pasa a ser privada	Los dispositivos de los demás integrantes conservan lo que ya habían recibido de ella: la cuenta y sus movimientos anteriores, con comercio y nota. Pueden seguir viéndolo hasta que cierren sesión.

Situación	Qué ven los demás
Marcas un movimiento como «Mío» en una cuenta financiera compartida	Lo ven todos. En una cuenta financiera compartida, «Nuestro» y «Mío» son solo un filtro: no ocultan nada.
Visitas otro hogar y registras un movimiento con una cuenta financiera personal	Si lo marcas «Nuestro», ese hogar ve la fecha, el monto con su moneda, la categoría y quién lo registró. Si lo marcas «Mío», ese hogar no lo ve. Nunca ve el comercio, la nota ni la cuenta financiera.
Sales de un hogar compartido o eliminas tu cuenta de usuario	Lo que registraste se queda en ese hogar, y los demás lo siguen viendo.
Sales de un hogar o te retiran de él	La copia que tu dispositivo ya tenía de ese hogar no se borra hasta que cierres sesión o borres los datos del sitio. La app deja de mostrártela y de enviarte cambios nuevos.

¿Qué ve el administrador de plataforma?

El administrador de plataforma somos nosotros. Usamos un panel interno. La vista de uso es de solo lectura. En la sección de cobros, además, aprobamos o rechazamos solicitudes de activación, activamos compras pedidas fuera de la app, damos planes de cortesía, anulamos compras y anotamos el comprobante de pago. Ninguna de esas acciones permite ver ni editar tus movimientos.

En el panel vemos	El panel nunca muestra
De cada persona: correo, nombre, fecha de alta, último ingreso, estado, nombres de sus hogares, cantidad de movimientos y cantidad de suscripciones push. En los cobros: correo, hogar, número de operación, monto, comprobante de pago y motivo.	Los montos de tus movimientos, los comercios ni las notas.

Como operamos el servidor, también tenemos acceso técnico a la base de datos y a los respaldos. Solo accedemos al contenido de tus registros cuando hace falta para darte soporte que pidas, por seguridad o por obligación legal.

¿Cómo tratamos los datos de otras personas que registras?

Puedes registrar datos de otras personas: quién te prestó dinero, un comercio, un correo invitado o lo que salga en una foto. Hazlo solo si tienes derecho y para tu uso personal o familiar (más detalles en los Términos y Condiciones). Evita subir números completos de tarjeta, claves, datos de salud o datos innecesarios de otras personas.

No podemos avisar una por una a las personas que registras. Por eso esta política es pública y cualquiera puede leerla.

Si alguien registró tus datos en Solaviso, puedes ejercer tus derechos escribiendo a pool.deza16@gmail.com. Te responderemos en los plazos de ¿Cuáles son tus derechos y cómo los ejerces?. Si no podemos atender tu pedido, te explicaremos por qué y te diremos que puedes acudir a la ANPD.

¿Qué pasa con las fotos de comprobantes?

Puedes adjuntar a un movimiento la foto de un recibo, boleta, factura o voucher. Así funciona:

Tema	Qué pasa
Formatos	JPEG, PNG, WebP o AVIF, de hasta 12 MB, desde tu cámara o tu galería.
Cómo la guardamos	Tu dispositivo envía la foto original, con sus metadatos, y pasa por Cloudflare. En el servidor la convertimos a WebP y quitamos los metadatos EXIF, incluida la ubicación GPS. El original no se guarda en el servidor.
Datos de archivo	Nombre original, tipo, tamaño, ancho, alto y quién la subió.
Quién la ve	Los integrantes con permiso de ver, salvo las fotos de una cuenta financiera privada de otra persona. No tiene una dirección pública.
Cómo se descarga	Una por una.
Mientras espera para subir	Tu dispositivo guarda una copia con su contenido original, incluidos sus metadatos y su ubicación, si la tiene.
Si borras o reemplazas la foto	El archivo se elimina al instante del servidor. Puede seguir en las copias de respaldo. Cada copia se borra a los 16 días calendario como máximo.
Si se purga el movimiento o el hogar	El archivo puede quedar en el disco del servidor, porque hoy no hay un plazo automático para borrarlo. Si quieres que lo borremos, pídelo por correo: lo hacemos en un máximo de 10 días hábiles.
Cuidado	Una foto puede mostrar datos de salud o de otras personas, como una boleta de farmacia. Evita subir números completos de tarjeta, claves o datos que no necesitas.

¿Qué datos quedan en tu dispositivo?

Para que la app funcione sin internet, tu navegador guarda una copia de los datos de tus hogares. Cuando vuelve la conexión, la app envía tus cambios al servidor. Si dos personas cambian lo mismo, queda el último cambio.

Qué se guarda	Para qué	Cuándo se borra
Copia de los datos de tus hogares: cuentas financieras, categorías, movimientos, presupuestos, metas y demás registros	Usar la app sin internet	Al cerrar sesión, al eliminar tu cuenta de usuario o al usar «Olvidé mi PIN». No se borra si la sesión vence sin que la cierres. Tampoco se borra la copia de un hogar del que sales o te retiran.
Cambios hechos sin conexión que aún no se sincronizan	Enviarlos al servidor cuando vuelva la conexión	Igual que la copia. Cerrar sesión los borra, aunque no se hayan sincronizado. Antes, la app te avisa cuántos cambios quedan sin subir y te pide confirmar.
Tu perfil: correo y hogares	Abrir la app sin conexión	Igual que la copia.
Datos del PIN: solo una derivación con un valor aleatorio (sal), no el PIN mismo	Desbloquear la app en ese dispositivo	Igual que la copia. El PIN nunca viaja al servidor.
Fotos que esperan para subir, con su contenido original	Subirlas cuando haya conexión	Cuando se suben, cuando no se pueden subir o al borrarse la copia.

Esta copia no está cifrada. El PIN protege la pantalla, no el disco. Si compartes el dispositivo, otra persona con acceso a ese navegador podría leerla.

En un dispositivo compartido, al terminar: sincroniza, desactiva los avisos push con «Desactivar aquí» en Ajustes > Avisos y cierra sesión. Cerrar sesión no apaga los avisos push. Si no los desactivas, ese dispositivo seguirá recibiendo tus avisos, que pueden mostrar montos y comercios, incluso con la pantalla bloqueada.

Cerrar sesión en un dispositivo no cierra tus sesiones abiertas en otros. Para cerrarlas, usa Ajustes > Seguridad: puedes cerrar una por una o «Cerrar las demás». «Eliminar mi cuenta» invalida todas tus sesiones.

Las preferencias de pantalla, la caché de la app y lo que borra cada acción se explican aparte (más detalles en la Política de Cookies).

¿Cómo funcionan las notificaciones push?

Los avisos push llegan a tu dispositivo solo si das permiso en tu navegador. Puedes usar Solaviso sin ellos.

Tema	Qué pasa
Quién los entrega	El servicio push del fabricante de tu navegador o sistema: Google (Chrome y Android), Apple (Safari, iPhone y iPad), Mozilla (Firefox) u otro fabricante.
Qué ve ese servicio	El contenido viaja cifrado y no lo puede leer. Sí ve datos técnicos: la dirección de tu suscripción, la hora, el tamaño, una vigencia de 1 hora y un correo de contacto técnico nuestro.
Qué guardamos	La dirección de tu suscripción, sus claves de cifrado, tu navegador, su último uso y sus fallos.
Qué se ve en tu pantalla	El texto puede incluir montos, categorías, comercios y nombres de integrantes o del hogar. Según la configuración de tu dispositivo, puede verse con la pantalla bloqueada.
Cómo controlarlos	En Ajustes > Avisos puedes silenciar tipos de aviso, fijar un horario silencioso, agruparlos o apagar los push en ese dispositivo con «Desactivar aquí». La actividad del hogar viene silenciada. También puedes quitar el permiso en tu navegador.
Cuándo se borra la suscripción	Al desactivarla en Ajustes > Avisos, si el servicio push la invalida, tras 3 fallos o al eliminar tu cuenta de usuario. Cerrar sesión no la borra: ese dispositivo seguirá recibiendo tus avisos hasta que los desactives o quites el permiso en el navegador. En un dispositivo compartido, desactívalos antes de cerrar sesión.

Cada servicio push trata esos datos técnicos según su propia política.

¿Qué registros técnicos guardamos?

Nuestro servidor registra cada petición que recibe. Lo hacen la API, el servidor web (Caddy) y Docker.

Qué se registra	Detalle
Datos de la conexión	Dirección IP, navegador (user agent), fecha y hora, y otras cabeceras de la petición. Entre ellas puede ir el país deducido de tu IP, si Cloudflare lo añade.
Datos de la petición	Método, dirección completa con sus parámetros y código de respuesta.
Identificadores	De usuario y de hogar, en algunos eventos.
Lo que ocultamos	Las cookies y las cabeceras de autorización.

Los parámetros pueden contener datos sensibles. Por ejemplo, el monto y el comercio que envía un atajo de iOS, o el enlace de una invitación.

Usamos estos registros para operar, proteger y diagnosticar el servicio. Solo los ve quien opera el servidor, es decir, nosotros. Si falla un despliegue, GitHub puede recibir un fragmento de los registros de la API (ver ¿Con quién compartimos tus datos?). Los registros de acceso del servidor web los guardamos 14 días y luego se borran. Los de la API y los de Docker se reemplazan por tamaño: hasta 5 archivos de 20 MB por servicio.

Cloudflare guarda sus propios registros, según su política de privacidad.

Los informes de errores de red (NEL) de Cloudflare están activos. Tu navegador guarda por un máximo de 7 días calendario una instrucción de Cloudflare y, cuando falla una conexión con Solaviso, le envía un informe. Ese informe incluye la dirección de la página que falló y datos técnicos de tu conexión. Esa dirección puede llevar datos como el monto y el comercio que envía un atajo de iOS.

¿Con quién compartimos tus datos?

Compartimos datos solo con quienes nos ayudan a dar el servicio, con quienes una ley lo exige y con los integrantes de tus hogares.

Quién	Para qué	Rol	Datos que intervienen	País o región
Oracle Cloud Infrastructure (Oracle)	Servidor alquilado con la base de datos, las fotos, los respaldos y los registros técnicos. En ese servidor también funcionan otros proyectos nuestros.	Encargado	Todos	Santiago, Chile (región sa-santiago-1)
Cloudflare, Inc.	DNS, conexión HTTPS, protección contra ataques y bots y, si están activos, informes de errores de red. Descifra y vuelve a cifrar el tráfico en su red.	Encargado	IP, cabeceras, direcciones y contenido en tránsito	Red global. Según su política, guarda principalmente en EE. UU. y el EEE.
Google LLC, inicio de sesión	Verificar tu identidad	Responsable independiente de tu cuenta de Google	Correo verificado, nombre y foto	EE. UU. y global
Google, foto de perfil	Mostrar tu foto: tu navegador y el de tus integrantes la cargan desde Google	Corresponsable con nosotros solo del envío de esos datos. Responsable independiente de lo que Google haga después.	IP y datos técnicos del navegador de quien la ve	Global
Mercado Pago (MercadoPago Perú S.R.L.)	Cobros con Checkout Pro y Link de pago, reembolsos y contracargos	Responsable independiente de los datos de pago	Ver ¿Qué datos intercambiamos con Mercado Pago?	Según su Declaración de Privacidad, su infraestructura y los destinatarios de los datos pueden estar fuera del Perú. No indica un país.
Servicios push de Google, Apple, Mozilla u otro fabricante de tu navegador	Entregar avisos push	Proveedores con políticas propias	Dirección de la suscripción, contenido cifrado que no pueden leer, datos técnicos y un correo de contacto técnico	Global
GitHub, Inc. (Microsoft)	Alojar el código y ejecutar los despliegues. Si un despliegue falla, puede recibir un fragmento de los registros técnicos de la API.	Encargado	En ese fragmento: direcciones con sus parámetros, IP, navegador e identificadores de usuario y de hogar	EE. UU.
WhatsApp (WhatsApp LLC, EE. UU.)	Recibir los mensajes de quien nos escribe por ese medio, por ejemplo para activar una compra	Proveedor con política propia	Tu número, el contenido del chat y lo que adjuntes	EE. UU. y otros países, según la política de WhatsApp
SUNAT	Comprobantes de pago	Destinatario por obligación legal	Monto, fecha y, solo si lo pides, tu nombre o tu DNI	Perú
Google (Gmail)	Recibir y guardar los correos que nos envías	Encargado	Contenido de tus correos	EE. UU.
Resend	Enviar por correo la copia de tu hoja de reclamación y su respuesta, y el aviso de inicio de sesión desde un dispositivo nuevo, solo si el envío de correo está activo. La hoja en sí se guarda en nuestro servidor	Encargado	Tu correo, tu nombre y el texto del mensaje (en el aviso de inicio de sesión: el dispositivo y la hora)	EE. UU.
Autoridades (ANPD, Indecopi, jueces)	Solo si una ley o una orden lo exige	Destinatarios	Lo que se requiera	Perú
Integrantes de tus hogares	Ver los datos del hogar según sus permisos	Personas dentro del servicio, no proveedores	Ver ¿Qué ven los demás integrantes de tu hogar?	—

Google y Mercado Pago tratan tus datos según sus propias políticas: la Política de Privacidad de Google y la Declaración de Privacidad de Mercado Pago.

Los servicios del tipo de cambio (apis.net.pe y Decolecta) solo reciben una fecha.

¿Qué datos intercambiamos con Mercado Pago?

Mercado Pago es responsable independiente de los datos de pago que le das.

Situación	Qué pasa con tus datos
Pagas con Checkout Pro	Ingresas tus datos de pago en la página de Mercado Pago. Solaviso no guarda datos de tarjeta y nunca recibe el número completo.
Lo que le enviamos	Producto, monto, moneda, una referencia interna y las direcciones para volver a la app. No le enviamos tu correo ni tu nombre.
Lo que recibimos	Cuando consultamos un pago, Mercado Pago nos responde con más datos. Por ejemplo, el correo o el documento de quien pagó y algunos dígitos de la tarjeta. Nuestro servidor no los guarda ni los registra. Solo conserva el identificador del pago, su estado y su detalle, el monto, la moneda y la fecha.
Pagas con un Link de pago	Escribes en la app el número de operación. Lo comparamos en nuestro panel de Mercado Pago, donde vemos los datos que Mercado Pago muestra de quien pagó. Los usamos solo para comparar el pago y no los copiamos a Solaviso, salvo el número de operación. Los datos de tu comprobante de pago se explican en ¿Qué datos tratamos y de dónde vienen?.
Activamos tu compra por un pedido hecho fuera de la app	Si pagaste y nos escribiste por otro canal, como WhatsApp, activamos la compra a mano. Dejamos constancia de que no aceptaste los Términos dentro de la app.
Comprobante de pago	Lo emitimos fuera de la app, en SUNAT. En Solaviso solo anotamos su serie y su número.
Pides un reembolso	Usamos el correo de tu cuenta de usuario y el número de operación o el hogar (más detalles en la Política de Pagos y Reembolsos).

¿Te avisamos si cambia un proveedor?

Sí. Si cambiamos un proveedor de esta lista, te avisaremos antes del cambio, por correo al de tu cuenta de usuario.

¿Tus datos salen del Perú?

Sí. Todos tus datos se guardan fuera del Perú, en el servidor que alquilamos a Oracle en Santiago, Chile (región sa-santiago-1). Además, toda conexión con Solaviso pasa por la red de Cloudflare, que opera en varios países. Otros proveedores también tratan algunos datos fuera del Perú:

Proveedor	Dónde	Por qué
Oracle	Santiago, Chile (región sa-santiago-1)	Alojamiento de todos tus datos.
Cloudflare	Red global. Según su política, guarda principalmente en EE. UU. y el EEE.	Toda conexión con Solaviso pasa por su red.
Google	EE. UU. y otros países	Inicio de sesión y fotos de perfil.
Servicios push	Varios países	Entrega de avisos push.
Mercado Pago	Según su Declaración de Privacidad, puede ser fuera del Perú; no indica un país.	Cobros. Si los trata fuera del Perú, es una transferencia internacional.
GitHub	EE. UU.	Fragmentos de registros técnicos, solo si falla un despliegue.
WhatsApp	EE. UU. y otros países, según la política de WhatsApp	Mensajes de quien nos escribe por ese medio.
Google (Gmail)	EE. UU.	Recibir y guardar tus correos. Es una transferencia solo si está fuera del Perú.
Resend	EE. UU.	Enviar por correo la copia de tu hoja de reclamación y su respuesta, y el aviso de inicio de sesión desde un dispositivo nuevo. Es una transferencia internacional si el proveedor está fuera del Perú.

Estas transferencias son necesarias para prestarte el servicio que contratas (artículo 15.4 de la Ley 29733). Te las informamos en esta política antes de que te registres o, si ya tenías cuenta de usuario, antes de pedirte tu consentimiento. Si quieres saber más sobre un proveedor, escríbenos a pool.deza16@gmail.com.

¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

Guardamos tus datos mientras hacen falta para darte el servicio o para cumplir la ley. Nada se borra por falta de pago. (más detalles en los Términos y Condiciones) Tampoco borramos nada por inactividad.

Dato	Cuánto tiempo lo guardamos
Identidad y datos de tu cuenta de usuario	Mientras exista tu cuenta de usuario. Tras «Eliminar mi cuenta», se borran a los 30 días calendario. Tu correo queda copiado en los registros de pago, en las invitaciones que otros hogares te hayan enviado y en la auditoría de tus hogares (ver «Lo que se conserva»). Después del borrado pueden seguir en las copias de respaldo. Cada copia se borra a los 16 días calendario como máximo.
Datos financieros	Mientras existan en tu hogar. En un hogar compartido, lo que registraste se queda aunque salgas o elimines tu cuenta de usuario.
Papelera	Lo que borras queda 30 días calendario. Luego se purga en una tarea diaria, a las 03:30 (hora de Lima).
Registro de sincronización	90 días calendario.
Sesiones	Hasta que vencen o las cierras. Las vencidas se borran cada día.
Fotos de comprobantes	Si borras o reemplazas una foto, el archivo se elimina al instante. Si se purga el movimiento o el hogar, el archivo puede quedar en el disco, sin un plazo automático de borrado. Si quieres que lo borremos, pídelo por correo.
Hogares	La app no permite borrar un hogar. Un hogar se elimina, con todos sus registros, cuando se borra la cuenta de usuario de todas las personas que alguna vez fueron integrantes (a los 30 días de su baja). Si todas salieron del hogar pero conservan su cuenta, el hogar no se borra solo. Si quieres que eliminemos un hogar completo, escríbenos a pool.deza16@gmail.com: lo eliminamos en un máximo de 10 días hábiles si eres su única persona integrante o si todas las personas que lo administran están de acuerdo.
Invitaciones	No tienen un plazo propio: se conservan mientras exista el hogar y la cuenta de usuario de quien invitó, y se eliminan con ellos. El enlace vence a los 7 días calendario, pero el registro no se borra al vencer.
Auditoría del hogar	Mientras exista el hogar; hoy no se borra por antigüedad. Qué pasa con tu nombre y tu correo si eliminas tu cuenta de usuario está en «Lo que se conserva».
Avisos	Los leídos, 90 días calendario. Los no leídos, hasta que se elimina tu cuenta de usuario. La app no permite borrarlos uno por uno: si quieres que los borremos, pídelo a pool.deza16@gmail.com. Una lista auxiliar del resumen dura 24 horas.
Suscripciones push	Hasta que la desactives, el servicio push la invalide, falle 3 veces o se elimine tu cuenta de usuario. Cerrar sesión no la borra.
Passkeys	Hasta que la quites o se elimine tu cuenta de usuario.
Compras y pagos	5 años, contados desde la fecha del pago. Los registros de pago se conservan aunque elimines tu cuenta de usuario o se elimine el hogar. Guardamos el correo y rompemos el vínculo con tu usuario. El registro de lo comprado en un hogar se borra junto con ese hogar.
Registros técnicos	Los del servidor web, 14 días. Los de la API y los de Docker se reemplazan por tamaño: hasta 5 archivos de 20 MB por servicio.
Datos técnicos temporales	Retos de passkey: 5 minutos. Lista del resumen: 24 horas. Cola de tareas: los últimos 500 trabajos completados y 200 fallidos.
Solicitudes por correo y mensajes por WhatsApp	2 años desde que atendemos tu solicitud. Después las borramos de nuestra bandeja de correo y de WhatsApp.
Libro de Reclamaciones	2 años desde que respondemos tu hoja, junto con nuestra respuesta (la ley nos obliga a conservarla). Una hoja sin responder no se borra. Después se elimina en la tarea diaria de mantenimiento.
Copias de respaldo	Se hacen una vez al día. Cada copia se borra a los 16 días calendario como máximo.
Copia en tu dispositivo	Ver ¿Qué datos quedan en tu dispositivo?.

¿Qué pasa cuando eliminas tu cuenta de usuario?

Puedes hacerlo en Ajustes > Mi perfil > «Eliminar mi cuenta».

Momento	Qué pasa
Antes	Si eres la única persona que administra un hogar con otros integrantes, primero debes dar ese permiso a otra persona. Si no puedes o no quieres hacerlo, escríbenos a pool.deza16@gmail.com. Atenderemos tu pedido en un máximo de 10 días hábiles, sin pedirte otros pasos. Antes de dar de baja tu cuenta, damos el permiso de administrar a la persona más antigua del hogar, o a quien tú nos indiques, para que el hogar no se quede sin quien lo administre. Te recomendamos descargar tus datos.
Al confirmar	Sales de todos tus hogares y tu cuenta de usuario se desactiva. Se invalidan todas tus sesiones. Se borran las cookies y la copia local del dispositivo desde el que lo haces.
Durante los 30 días calendario siguientes	Tu cuenta de usuario queda bloqueada: no se usa ni se muestra, salvo lo indicado en «Lo que se conserva». La guardamos solo para que puedas pedirnos reactivarla si fue un error o si otra persona la eliminó sin tu permiso, y para atender cualquier reclamo. Si quieres que el borrado definitivo sea antes, pídelo a pool.deza16@gmail.com. Lo haremos en un máximo de 10 días hábiles desde tu pedido.
A los 30 días calendario	Borramos tu cuenta de usuario y lo ligado a ella: membresías, passkeys, avisos, suscripciones push, preferencias, registro de sincronización e invitaciones que enviaste. Si tu hogar personal queda sin ningún registro de integrantes, también se elimina.
Después del borrado	Pueden quedar copias en los respaldos. Cada copia se borra a los 16 días calendario como máximo.

Lo que se conserva:

Qué se conserva	Por qué o hasta cuándo
Lo que registraste en hogares compartidos	Forma parte del registro de ese hogar, que también es de los demás integrantes. Si quieres que lo borremos o que dejemos de mostrar que tú lo registraste, pídelo como explica ¿Cómo retiras tu consentimiento?.
Los registros de pago, con tu correo	Por obligaciones tributarias y para atender reembolsos y contracargos, durante 5 años, contados desde la fecha del pago.
Tu nombre y tu correo en la auditoría de tus hogares	Se quedan en la auditoría de tus hogares mientras exista el hogar. Hoy no se anonimizan cuando se borra tu cuenta de usuario. Puedes pedirnos que lo hagamos escribiendo a pool.deza16@gmail.com. Lo evaluamos en el plazo de cancelación de 10 días hábiles.
Tu correo en invitaciones que otros hogares te enviaron	Mientras exista ese hogar y la cuenta de usuario de quien te invitó. No hay un plazo propio. Puedes pedirnos que lo borremos.
Los archivos de fotos de un hogar eliminado	Sin un plazo automático de borrado. Puedes pedirnos que los borremos.
La copia local en tus otros dispositivos	Hasta que borres los datos del sitio en ese navegador.
Las copias de respaldo	Cada copia se borra a los 16 días calendario como máximo.

Si te aplica el RGPD, conservamos los registros de pago para atender reclamos y contracargos por obligación legal (art. 6.1.c del RGPD, por la ley tributaria peruana) y por nuestro interés legítimo (art. 6.1.f).

No hay reactivación por cuenta propia. Si cambias de opinión dentro de esos 30 días calendario, escríbenos desde el correo de tu cuenta de usuario y la reactivamos a mano mientras todavía no se haya borrado. Tendrás que volver a unirte a tus hogares con una invitación.

¿Qué pasa con tus datos si Solaviso cierra?

Pago único: pagas una vez por hogar y no hay renovación automática. Lo que compras vale mientras Solaviso siga funcionando. Si alguna vez decidimos cerrar, te avisaremos con al menos 12 meses de anticipación y podrás exportar tus datos hasta el cierre. (más detalles en los Términos y Condiciones)

Hasta el cierre podrás descargar tus datos en JSON y tus fotos una por una. Borraremos los datos dentro de los 30 días calendario siguientes al cierre. Las copias de respaldo se borran a los 16 días calendario como máximo después de ese borrado. Solo conservaremos lo que la ley nos obligue a guardar, como los registros de pago.

¿Cómo protegemos tus datos?

Estas son las medidas que usamos hoy:

Medida	Qué hace
Conexión HTTPS	Cifra la conexión entre tu dispositivo y Cloudflare, y entre Cloudflare y nuestro servidor, con un certificado de origen.
Cookie de sesión protegida	Los scripts de la página no pueden leerla.
Inicio solo con Google	No guardamos contraseñas.
Permisos revisados en el servidor	El servidor comprueba qué puedes ver y hacer, y limita la cantidad de peticiones.
Fotos privadas	No tienen dirección pública y se guardan sin metadatos de ubicación.
PIN local	Tu PIN nunca viaja al servidor. Desde el tercer fallo, la espera crece hasta 15 minutos.
Passkeys	El servidor guarda una clave pública y algunos datos técnicos de la passkey: identificador, contador, tipo de dispositivo y fechas. Tu huella o tu rostro no salen del dispositivo.
Bloqueo automático	La app se bloquea tras unos minutos en segundo plano: 5 por defecto, y puedes cambiarlo. También puedes ocultar los montos.
Sesiones revocables	Puedes ver tus sesiones abiertas y cerrarlas desde Ajustes > Seguridad. Una sesión se renueva mientras la usas, pero nunca dura más de 180 días desde que la abriste. Si inicias sesión desde un dispositivo que no conocíamos, te avisamos por correo.
Pagos verificados	Comprobamos la firma de los avisos de Mercado Pago. En Checkout Pro, solo un pago aprobado, con el monto y la moneda exactos, activa una compra.
Registros técnicos	Ocultan las cookies y las cabeceras de autorización.
Respaldos	Copias una vez al día. Cada copia se borra a los 16 días calendario como máximo.

También queremos que conozcas los límites actuales:

Límite	Qué significa para ti
No añadimos un cifrado propio a la base de datos, a las fotos ni a los respaldos.	Los protegemos con los controles de acceso del servidor.
Los respaldos están en el mismo servidor que los datos.	Descarga tus datos de vez en cuando para tener tu propia copia.
Cloudflare descifra el tráfico en su red para procesarlo.	Cloudflare trata tus datos en tránsito como proveedor nuestro.
La copia de tu dispositivo no está cifrada.	El PIN protege la pantalla, no el disco.
Cerrar sesión no cierra tus otras sesiones.	Usa «Cerrar las demás» en Ajustes > Seguridad, o «Eliminar mi cuenta».
Cerrar sesión no apaga los avisos push.	En un dispositivo compartido, desactívalos en Ajustes > Avisos antes de cerrar sesión.

Ninguna medida de seguridad es infalible. Cuida el acceso a tu cuenta de Google y a tus dispositivos.

Estos límites no reducen nuestra responsabilidad. Si perdemos o exponemos tus datos por nuestra culpa, respondemos según la ley peruana.

¿Qué hacemos si hay un incidente de seguridad?

Si un incidente de seguridad afecta tus datos, avisaremos a las personas afectadas y a la ANPD dentro de los plazos de la ley peruana. Te explicaremos en lenguaje claro qué pasó, qué datos se afectaron y qué puedes hacer. Para avisarte, te escribiremos nosotros al correo de tu cuenta de usuario o usaremos otro medio directo.

¿Cuáles son tus derechos y cómo los ejerces?

La ley peruana te da derecho a la información, el acceso, la rectificación, la cancelación (supresión), la oposición y la portabilidad de tus datos. Los cuatro centrales se conocen como derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición. También puedes revocar tu consentimiento.

Además, tienes derecho a impedir que entreguemos tus datos a terceros que no sean nuestros proveedores (art. 21 de la Ley 29733). También a no ser evaluado solo por un sistema automático (art. 23), a pedir la tutela de la ANPD (art. 24) y a ser indemnizado si te perjudicamos por no cumplir la ley (art. 25).

Muchas de estas cosas puedes hacerlas tú en la app.

¿Qué puedes hacer tú en la app?

Necesidad	Cómo, en la app	Límites
Acceso y portabilidad	Ajustes > Mi perfil > «Descargar mis datos». Recibes un archivo JSON con tu identificador, correo y nombre. Por cada hogar activo incluye cuentas financieras, categorías, movimientos, plantillas, pagos programados, cuotas, presupuestos, metas, reglas y sugerencias.	No incluye la papelera, las fotos ni sus datos, avisos, preferencias, passkeys, suscripciones push, auditoría, invitaciones, integrantes, pagos, foto de perfil ni fechas de tu cuenta de usuario. Sí incluye lo que otros integrantes registraron en hogares compartidos, sin las cuentas financieras privadas de otras personas. Las fotos se descargan una por una. Lo demás, pídelo por correo.
Rectificación	Editas tus registros financieros cuando quieras. En Ajustes > Mi perfil cambias tu nombre y el bloqueo automático.	Tu nombre y tu foto se vuelven a tomar de Google en cada inicio de sesión. Para cambiarlos de forma duradera, cámbialos en Google. El correo no se puede editar.
Supresión de registros	Borras movimientos y otros registros, que pasan 30 días calendario en la papelera. Borras una foto, que se elimina al instante. Quitas una passkey, sales de un hogar o anulas invitaciones.	Al salir de un hogar, lo que registraste se queda en ese hogar. La app no permite borrar avisos uno por uno: si quieres que los borremos, pídelo a pool.deza16@gmail.com.
Supresión total	Ajustes > Mi perfil > «Eliminar mi cuenta».	Ver ¿Qué pasa cuando eliminas tu cuenta de usuario?.
Oposición y límites a los avisos	En Ajustes > Avisos silencias tipos de aviso, fijas un horario silencioso, agrupas avisos o apagas los push.	La actividad del hogar viene silenciada. La app no envía correos de avisos ni de publicidad.
Revocar tu consentimiento	Desactivas los push en Ajustes > Avisos o quitas una passkey en Ajustes > PIN y passkeys.	Para los datos financieros, revocar equivale a dar de baja tu cuenta de usuario, porque sin ellos el servicio no funciona. Ver ¿Cómo retiras tu consentimiento?.

¿Cómo nos haces una solicitud?

Paso	Cómo funciona
Canal	Escribe a pool.deza16@gmail.com desde el correo de tu cuenta de usuario. La app no tiene un formulario para esto.
Qué indicar	Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Verificación	Comprobamos que eres tú con el correo de tu cuenta de usuario. Podemos pedirte una confirmación adicional.
Si no tienes cuenta de usuario	Escríbenos desde tu correo y te diremos cómo verificar tu identidad.
Costo	Es gratis.
Si falta algo	Te lo diremos dentro de los 5 días hábiles siguientes a tu solicitud. Tendrás 10 días hábiles para completarla.
Si la negamos	Te explicaremos por qué. También te indicaremos que puedes acudir a la ANPD o iniciar un proceso de hábeas data.
Revisión	Puedes pedir que revisemos una negativa. Te respondemos en 15 días hábiles, que no superarán 60 días calendario.

¿En qué plazo te respondemos?

Derecho	Plazo máximo
Información	8 días hábiles
Acceso y portabilidad	20 días hábiles
Rectificación, cancelación u oposición	10 días hábiles
Revocación del consentimiento pedida por correo	10 días hábiles

Salvo en el derecho de información, podemos ampliar un plazo una sola vez, por un periodo igual, si lo justificamos. Si ampliamos un plazo, te lo diremos y te explicaremos el motivo antes de que venza el plazo original.

Aplicamos estos plazos a todas las personas, vivan donde vivan, y se cuentan en días hábiles del Perú. Si la ley que te aplica fija un plazo más corto, respetamos ese plazo. Si la ley de tu país te da más derechos, puedes ejercerlos por el mismo canal. Siempre puedes reclamar ante la ANPD o ante la autoridad de tu país.

¿Cómo quitas Solaviso de tu cuenta de Google?

Puedes quitar el acceso de Solaviso desde la sección de apps vinculadas de tu cuenta de Google. Eso no borra tus datos en Solaviso. Para borrarlos, usa «Eliminar mi cuenta».

¿Qué derechos tienes si estás en la Unión Europea, el EEE o el Reino Unido?

Solaviso se ofrece para el Perú y no se dirige a la Unión Europea, al Espacio Económico Europeo (EEE) ni al Reino Unido. Aun así, puedes usarlo desde allí. Si una ley como el RGPD o la ley de protección de datos del Reino Unido te resulta aplicable, tienes estos derechos:

Derecho	Qué significa	Cómo ejercerlo
Acceso	Saber qué datos tenemos de ti y recibir una copia.	Con «Descargar mis datos» o por correo.
Rectificación	Corregir datos inexactos.	Editando en la app o por correo.
Supresión	Pedir que borremos tus datos. Si «Eliminar mi cuenta» conserva algo tuyo, como tu nombre y tu correo en la auditoría, puedes pedirnos que lo borremos y revisaremos tu caso. Solo conservaremos lo que la ley permita, como lo necesario para atender un reclamo o un contracargo, y te diremos por qué.	Con «Eliminar mi cuenta» o por correo.
Limitación	Pedir que solo guardemos tus datos, sin usarlos. Puedes pedirlo mientras revisamos si son exactos o si tu oposición procede. También cuando prefieras eso a que los borremos, o cuando nosotros ya no los necesitemos pero tú sí, para un reclamo.	Por correo.
Portabilidad	Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.	Con «Descargar mis datos», en JSON. Tus fotos se descargan una por una. Lo que no esté en el archivo, pídelo por correo.
Oposición	Oponerte a los usos basados en el interés legítimo.	Por correo.
Retirar el consentimiento	Basamos en tu consentimiento el tratamiento de tus datos financieros y de lo que muestren tus fotos (que puede incluir datos especiales, como los de salud), las notificaciones push y las passkeys. Para los datos financieros y las fotos pedimos tu consentimiento explícito (art. 9.2.a del RGPD) con una casilla separada, que no viene marcada. Puedes retirarlo en Ajustes > Privacidad y consentimientos. También puedes apagar los push, quitar una passkey o eliminar tu cuenta de usuario cuando quieras.	En Ajustes o con «Eliminar mi cuenta».
No ser objeto de decisiones automatizadas	No quedar sujeto a decisiones tomadas solo por un sistema que te afecten.	No tomamos decisiones así.
Quejarte ante nosotros	Si crees que tratamos mal tus datos, puedes quejarte primero con nosotros.	Escribe a pool.deza16@gmail.com. Te confirmamos que recibimos tu queja en un máximo de 30 días calendario y te respondemos sin demoras injustificadas.
Reclamar ante una autoridad de control	Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos.	En la UE o el EEE, ante la de tu residencia habitual, tu lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción. En el Reino Unido, ante la Information Commissioner's Office (ICO).

«Por correo» significa escribir a pool.deza16@gmail.com. Las bases equivalentes de cada uso están en ¿Para qué usamos tus datos y con qué base legal?. Los países a los que van tus datos están en ¿Tus datos salen del Perú?.

Si te aplica el RGPD, debes saber que la Comisión Europea no ha reconocido al Perú un nivel adecuado de protección. Cuando tú nos das tus datos directamente, eso no es una transferencia internacional. Cuando nosotros los enviamos a proveedores de otros países, usamos estas garantías: Cloudflare, Inc. y Google LLC, sus certificaciones del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (y sus extensiones para Suiza y el Reino Unido); en el caso de Cloudflare, además, las cláusulas contractuales tipo de la UE de su acuerdo de tratamiento de datos, que se aplican si esa certificación dejara de valer. GitHub, Inc. (Microsoft), las cláusulas contractuales tipo de la UE que incorpora su acuerdo de protección de datos. Resend (Plus Five Five, Inc.), las cláusulas contractuales tipo de la UE (y las del Reino Unido y Suiza) que incorpora el acuerdo de tratamiento de datos que firmamos con ellos. Oracle, sus normas corporativas vinculantes para encargados (autorizadas en el Espacio Económico Europeo) y las cláusulas contractuales tipo de la UE que incorpora su acuerdo de tratamiento de datos, que forma parte de su contrato de servicios en la nube. Puedes pedirnos una copia o un resumen de esas garantías en pool.deza16@gmail.com.

Respondemos con los plazos peruanos, que suelen ser más cortos. En ningún caso superaremos 1 mes, prorrogable 2 meses más con aviso.

¿Qué debes saber si vives en Estados Unidos?

Algunas leyes de Estados Unidos, como la ley de privacidad en línea de California (CalOPPA), piden informar ciertos puntos. Los reunimos aquí. Esto no significa que todas esas leyes se apliquen a Solaviso.

¿Qué categorías de datos tratamos?

Categoría	Ejemplos	Fuente	Para qué	Quién la recibe
Identificadores	Nombre, correo, identificador interno y dirección IP	Google, tu navegador y quien te invita a un hogar	Tu cuenta de usuario, el inicio de sesión y la seguridad	Integrantes de tus hogares, Google, Cloudflare y Oracle
Registros financieros que escribes	Ingresos, gastos, saldos, presupuestos, metas, préstamos, notas y últimos 4 dígitos de una tarjeta	Tú	Prestar el servicio	Integrantes según sus permisos, Oracle, Cloudflare en tránsito y servicios push, en forma cifrada
Información comercial	Compras de planes y extras, montos y estado	Tú y Mercado Pago	Activar compras, conciliar y cumplir obligaciones tributarias	Mercado Pago, SUNAT, Oracle y Cloudflare en tránsito
Actividad en internet	Navegador, direcciones visitadas dentro de Solaviso, fecha y hora	Tu navegador	Operación y seguridad	Cloudflare, Oracle y, si falla un despliegue, GitHub
Ubicación aproximada	Tu dirección IP y, si Cloudflare lo añade, el país deducido de ella, que quedan en los registros técnicos	Tu navegador y Cloudflare	Operación y seguridad	Cloudflare, Oracle y, si falla un despliegue, GitHub
Imágenes	Fotos de comprobantes	Tú	Respaldo de tus movimientos	Integrantes según sus permisos, Oracle y Cloudflare
Comunicaciones contigo	Contenido de tus correos o mensajes de WhatsApp y lo necesario para verificar tu identidad o tu pago	Tú	Atender tus solicitudes y probar que respondimos	Google (Gmail) y WhatsApp
Datos del dispositivo	Suscripción push (dirección, claves y navegador) y tipo de dispositivo de tus passkeys	Tu navegador	Avisos push y desbloqueo	Servicios push de Google, Apple, Mozilla u otro fabricante, Oracle y Cloudflare
Inferencias	Solo los cálculos que la app hace para ti: saldos, avisos de presupuesto, resumen semanal y sugerencias de pagos recurrentes. No los usamos para publicidad, crédito ni precios, no los vendemos y no armamos perfiles comerciales.	El servidor, a partir de tus registros	Prestar el servicio	Tú y, en los avisos del hogar, los integrantes según sus permisos
Datos sensibles según algunas leyes de EE. UU.	No los pedimos. Tus fotos o notas pueden revelar datos de salud u otros si los registras, por ejemplo una boleta de farmacia. Solo los guardamos y los mostramos a ti y a tu hogar según los permisos.	Tú	Respaldo de tus movimientos	Los mismos que tus fotos y registros
Ubicación precisa	No la pedimos ni la guardamos. Si una foto trae ubicación GPS, llega así al servidor, pasando por Cloudflare. La quitamos al procesarla y no queda guardada. Mientras la foto espera para subir, tu dispositivo conserva el original con su ubicación.	—	—	—
Credenciales financieras	No pedimos claves bancarias ni números completos de tarjeta, y el campo de tarjeta solo admite 4 dígitos. Si los escribes en una nota o salen en una foto, quedarán guardados. Te pedimos no hacerlo.	—	—	—

¿Vendemos o compartimos tus datos?

No vendemos tus datos personales. Tampoco los compartimos para publicidad basada en tu actividad en otros sitios. No te tratamos distinto por ejercer tus derechos.

Si vives en Nevada y quieres pedir que no vendamos tus datos, escribe a pool.deza16@gmail.com. Atenderemos tu pedido aunque no los vendamos.

¿Cómo ejerces tus derechos y cómo apelas?

Puedes pedir acceso, corrección, eliminación y portabilidad por los medios de ¿Cuáles son tus derechos y cómo los ejerces?. También puedes oponerte a la venta, a la publicidad dirigida y a los perfiles, aunque no vendemos datos, no hacemos publicidad dirigida ni perfiles comerciales.

Si negamos tu solicitud, puedes pedir que la revisemos. Esa revisión es tu apelación. Si la rechazamos, te diremos cómo reclamar ante el fiscal general de tu estado.

Respondemos dentro de los plazos peruanos y nunca en más de 45 días calendario. Si de verdad necesitamos más tiempo, te avisaremos antes de que venzan esos 45 días, con el motivo. En ese caso tendremos como máximo otros 45 días calendario. Resolvemos una apelación en 60 días calendario como máximo.

¿Qué hacemos con Do Not Track y Global Privacy Control?

Tu navegador puede enviar señales como Do Not Track o Global Privacy Control (GPC) para pedir que no te rastreen. Solaviso no usa rastreo propio ni de terceros para publicidad o analítica que esas señales puedan apagar. Por eso, activarlas no cambia nada en Solaviso.

¿Pueden otras empresas saber que usas Solaviso? Sí, de forma limitada. Google sabe cada vez que entras con tu cuenta de Google. También recibe la IP y los datos del navegador de quien ve una foto de perfil. Cloudflare procesa toda conexión con Solaviso. Cloudflare también recibe informes de errores de red cuando falla una conexión (NEL). Mercado Pago ve lo que haces en su página de pago, y el servicio push de tu navegador entrega los avisos. Estas empresas también trabajan para otros sitios y pueden relacionar esos datos según sus propias políticas. Nosotros no les pedimos que sigan tu actividad y no recibimos de ellas datos sobre lo que haces en otros sitios.

¿Pueden usar Solaviso los menores de edad?

No. Solaviso no está dirigido a menores de 18 años. Para crear una cuenta de usuario, ser integrante de un hogar o comprar, debes tener 18 años o más (más detalles en los Términos y Condiciones).

La casilla que marcas al crear tu cuenta dice expresamente que tienes 18 años o más: con ella declaras tu edad, y guardamos esa declaración junto con la versión y la fecha en que aceptaste. No te pedimos documentos para comprobarlo.

Solaviso no está dirigido a niñas ni niños menores de 13 años, y no recogemos a sabiendas datos personales directamente de ellos. La ley de Estados Unidos sobre privacidad infantil en línea (COPPA) exige el permiso verificable de madres, padres o tutores para hacerlo. Como Solaviso es solo para personas de 18 años o más, no pedimos ese permiso ni aceptamos su registro. Un menor no puede registrar datos económicos de su familia.

Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor usa Solaviso, escríbenos a pool.deza16@gmail.com.

Si confirmamos que una cuenta de usuario es de una persona menor de edad, nosotros la damos de baja y borramos sus datos dentro de los 10 días hábiles siguientes, sin esperar los 30 días calendario. Hoy la app no tiene una opción para hacerlo desde un panel: lo hacemos a mano. Lo que ese menor registró en hogares compartidos, y su nombre y su correo en la auditoría de esos hogares, los revisamos con el hogar para borrarlos o dejar de mostrar su nombre, sin afectar los registros de los demás integrantes. Solo conservamos lo que la ley nos obligue a guardar. Sus datos pueden seguir en las copias de respaldo. Cada copia se borra a los 16 días calendario como máximo.

¿Cómo cambiará esta política?

Si cambiamos esta política, te avisaremos con 30 días calendario de anticipación, por correo al de tu cuenta de usuario. Actualizaremos la versión y la fecha de vigencia, y te pediremos confirmar que leíste la nueva versión. Si el cambio amplía cómo usamos o compartimos datos que ya tenemos, o afecta tus datos financieros, antes te pediremos tu consentimiento expreso.

Regla	Qué significa
Seguir usando la app no es consentimiento	Seguir usando Solaviso no cuenta como permiso para un uso nuevo de tus datos.
Usos nuevos, solo con permiso	Si no das tu consentimiento a un cambio que lo necesita, no aplicaremos ese cambio a tus datos. Si eso no es posible, te lo explicaremos.
Puedes irte sin costo	En ese caso, puedes exportar tus datos y eliminar tu cuenta de usuario sin pagar nada. Si compraste un plan o un extra, puedes pedir la devolución de lo que pagaste, calculada como en el cierre del Servicio (ver la sección 15 de los Términos y Condiciones).
Versiones anteriores	Las guardamos, pero no las publicamos en la página. Si quieres una versión anterior, pídela a pool.deza16@gmail.com y te la enviaremos en un máximo de 15 días hábiles.

La versión y la fecha de vigencia están al inicio de esta política. Los cambios quedan en el historial de abajo.

¿Cómo nos contactas?

Para	Escríbenos a
Privacidad, derechos e incidentes	pool.deza16@gmail.com
Soporte general	pool.deza16@gmail.com
Reclamos y quejas sobre el servicio	Libro de Reclamaciones: pagos.pooldeza.com/libro-de-reclamaciones
Correspondencia	CAL. CENTENARIO NRO. 175 DPTO. 1505 URB. BREÑA, LIMA - LIMA - BREÑA, Perú

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) o ante la autoridad de tu país.

Historial de versiones

Versión	Cambios
2026-10-11	Primera versión publicada